Voorheen Eduhub

Economische crisis - Sales - Verkoopvaardigheden en -communicatie 1

Niveau:
Kosten:
Totale lesduur:
1
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Economische crisis - Sales - Verkoopvaardigheden en -communicatie 1 bij Ace! Management Partners gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

 
Tijdstip:
Overdag, Avond
Looptijd:
Variabele inplanning
Afronding:
Certificaat van deelname
Soort locatie:
Open inschrijving
Regio('s):
Zwolle, Maastricht, 's-Hertogenbosch, Eindhoven, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Amersfoort, Breda, Arnhem

Beschrijving

Dit is een personal training voor 1 of 2 personen (geen open groepstraining dus, maar persoonljk maatwerk). Deze training is ook beschikbaar als een incompany training met maatwerkaanpassingen.

Na deze training verkoopvaardigheden en -communicatie 1 zijn de deelnemers in staat om:

  • De wensen van de klant te inventariseren en te koppelen aan het juiste product- of het juiste dienstenassortiment
  • Professioneel en klantgericht te communiceren
  • Mogelijkheden voor up selling en cross selling te creëren of te herkennen
  • Alle stappen in een verkoopgesprek te herkennen en deze toe te passen
  • Tegenwerpingen op het juiste moment te weerleggen
  • Afsluittechnieken te herkennen en te hanteren
  • Klantentypen te herkennen en het eigen gedrag daarop aan te passen

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Klantgerichtheid
  • Verkopen: vragen en luisteren
  • Test: uw persoonlijke stijl van communiceren
  • Verbale communicatie en non verbale communicatie
  • Hoe mensen communiceren: DAS-model
  • Hoe mensen redeneren: insighttypes
  • Commerciële mindset
  • Telefonisch afspraken maken:
    • Benadering nieuwe of bestaande klanten
    • 2 gespreksdoelen: een afspraak en een tweede laagdrempelig doel
    • Gebruik van doorvertaalde USP's
    • Contactbezwaren en inhoudelijke bezwaren
    • Pushtechniek versus pulltechniek
  • Eerst zelf geaccepteerd worden
  • De fasen van het verkoopgesprek:
    • De gespreksopening
    • Inventarisatie in een gesprek:
      • Structurele inventarisatie
      • De BBB-methodiek voor inventarisatie
      • Vrije inventarisatie
    • Feedback geven
    • Omgaan met bezwaren en weerstand
    • De argumentatiefase in een gesprek
    • Overtuigingsstijlen
    • Communicatie rondom de prijs of investering
    • Het afsluiten van het gesprek met actiepunten voor de nabije toekomst
  • Sturing en leiding in een gesprek
  • Andere bekende gespreksmodellen:
    • AIDA
    • VOCATIO
    • DIBABA
    • Jouw voorkeursstijl
  • Cross selling en up selling
  • Werken aan je verkooptoekomst:
    • De huidige klanten zijn de beste vorm van reclame
    • Contact onderhouden
    • Netwerken voor verkopers
  • Je wint niet altijd:
    • Omgaan met afwijzingen en mislukkingen
    • Time management en prioriteiten stellen
    • Concurrentiedruk, 5 forces model
  • Het deel van de tientallen:
    • De tien grootste verkoopfouten die iedereen maakt
    • Tien manieren om bijna altijd een koop te sluiten
    • Tien manieren om de kunst van het verkopen te leren
    • Tien stappen op weg naar professionaliteit
    • Tien eigenschappen van een professionele verkoper
    • Tien beproefde manieren om een transactie af te ronden
  • Persoonlijk actie- en leerplan

Optioneel:

  • Coachingsessies na 3 en 6 maanden
  • Deze training kan worden gevolgd door de training verkoopvaardigheden en -communicatie 2

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

  • Interactie: mondelinge communicatie, mondelinge presentatie, luisteren, assertiviteit, overtuigingskracht, conflicthantering, gespreksvaardigheid.
  • Ondernemen: marktgerichtheid, klantgerichtheid.
  • Persoonlijkheid: flexibiliteit, durf, stressbestendig, vasthoudendheid.
  • Motivatie: initiatief, inzet, resultaatgerichtheid, zelfmanagement.
  • Analyse en besluitvorming: omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen, visie.

Prijs: 1325
Genoemde prijs is de totaalprijs voor 1 of 2 personen. Prijs is inclusief telefonisch intake-interview, handout en lesmaterialen en exclusief 19% BTW. Cursisten kunnen tot 6 maanden na de training gratis vragen stellen aan de trainer over de praktijktoepa
Niveau:Naar keuze MBO, HBO+ of post-academisch. Doelgroep: Medewerkers en managers sales

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 27.068 trainingen en opleidingen in Website (zoekmachine) optimalisatie

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn
Help