Economische crisis - Sales - Pushacquisitie - Direct marketing

Direct marketing is niet meer de verkoopbrief met antwoordstrook van vroeger. Nieuwe media zoals het internet en de overgang van een verkopersmarkt (push) naar een kopersmarkt (pull) hebben belangrijke wijzigingen veroorzaakt in direct marketing.

Na deze training zijn de deelnemers dan ook in staat om:

• Effectieve direct marketing planmatig uit te voeren
• Naast brieven ook andere mediavormen, zoals internet en e-mail, te gebruiken
• Response te genereren op direct marketing

Inhoud van de training direct marketing:

• Planning & positionering van het aanbod
• Creatieve strategieën
• Business-to-business direct marketing
• Business-to-consumer direct marketing
• Directe response in:
  • Brieven, fax en e-mail
  • Gedrukte media
  • Broadcast media
  • Interactieve media
• Toepassingen
• Voordelen
• Ontwikkeling van DM-campagnes:
  • Fasen van de mailingactie
  • Doel van de mailingactie
  • Opzet mailingactie
• Planning
• Samenstelling van de mailing
• Vooraf testen
• Mailingadressen
• Werkvolgorde
• Aandacht krijgen
• Respons verkrijgen:
  • Push marketing
  • Pull marketing
• Inhoud bepalen
• Schrijven van de brieftekst
• Woord- en taalgebruik, stijl
• AIDA-structuur
• Interessant maken
• Uw afzendergegevens
• Adressering
• Personaliseren
• Afsluiting en ondertekening
• Gebruik van P.S.
• Vormgeving algemeen:
  • Kopregel en tussenkoppen
  • Gebruik van afbeeldingen
  • Lengte van de brief
  • Letters en opmaak
  • Responsmedium
  • Envelop
• Respons verwerken:
  • Begeleidende brief
  • Het aanbod waar maken en customer service
• Evalueren van een actie
• Winstgevendheid & life time
• Checklist mailingen
• Persoonlijk actie- en leerplan

Optioneel:

• Coachingsessies na 3 en 6 maanden.

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: schriftelijke communicatie.
• Ondernemen: marktgerichtheid, klantgerichtheid.
• Leiding geven: plannen en organiseren, voortgangsbewaking.
• Analyse en besluitvorming: accuratesse, cognitief en interactief leervermogen, creativiteit, visie.