HRM trainingen - Beoordelings- en functioneringsgesprekken

Trainingsdoelen van de training beoordelings- en functioneringsgesprekken:

• Het verkrijgen van kennis van de verschillende beoordelingssystemen
• Het vergroten van kennis in het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Er wordt inzicht verkregen in de opbouw en structuur van het functionerings- en het beoordelingsgesprek
• Er kunnen effectieve gesprekken gevoerd worden, zodat de kwaliteit alsmede de relatie met de medewerker worden geoptimaliseerd
• De leidinggevende wordt in staat gesteld om de uitgevoerde taken te spiegelen aan het functieprofiel en de medewerker verantwoordelijk te maken voor het eigen functioneren

Opmerking: de modules beoordeling en functioneren kunnen ook los van elkaar gevolgd worden.

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Deel 1: beoordelingsgesprekken:
  • De definitie
  • Doelstellingen en kenmerken
  • Plan van aanpak
  • Het beoordelingsproces:
    • Objectief en subjectief
    • Geldigheid en betrouwbaarheid
• Beoordelingssystemen:
  • Schalen met keuzesystemen
  • Vergelijkingsschalen
  • Schalen met gedragsvereisten per functie
  • De critical incident methode
  • De assessmentmethode
  • De omschrijvingmethode
  • PBSC Persoonlijke balanced scorecard
• Beoordelingsfouten voorkomen
• Potentieelbeoordeling
• Gespreksmethoden beoordeling:
  • De beoordeelde weet niet hoe er wordt geoordeeld
  • Monoloog
  • Dialoog
  • Probleemoplossing
  • Plannen-en-meten
  • Veel gestelde vragen
• Deel 2: functioneringsgesprekken:
  • Doelstellingen en kenmerken
  • Plan van aanpak
  • De inhoud van het gesprek
  • Het gespreksmodel functionering
  • Valkuilen bij functioneringsgesprekken
  • Functioneringsgesprekken icm:
    • POP (persoonlijke ontwikkelingsplannen)
    • PBSC (persoonlijke balanced scorecard)
• Deel 3: communicatievaardigheden:
  • Test: uw natuurlijke communicatiestijl
  • Hoe medewerkers communiceren: DAS-model
  • Hoe medewerkers redeneren: insighttypes
  • Goede vragen stellen en actief luisteren
  • Feedback geven
  • Omgaan met weerstand en bezwaren
  • Non verbale communicatie interpreteren
• Deel 4: samengestelde systemen:
  • Closed loop model beoordelings- en functioneringsgesprekken
  • Meerwaarde van combinatie van:
    • Beoordeling
    • Functionering
    • Doelstellingen
    • Salarisgevolgen
• Deel 5: checklists voor implementatie van de systemen:
  • Checklist implementatie beoordelings- en functioneringssystemen
  • Checklist handleiding beoordelings- en functioneringssystemen
  • Checklist om het systeem meerdere jaren draaiend te houden
• Persoonlijk actie- en leerplan

Optioneel:

• In deze training is het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® als onderwerp integreerbaar.
• Coachingsessies na 3 en 6 maanden.

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, luisteren, overtuigingskracht, conflicthantering, confronteren, gespreksvaardigheid.
• Leiding geven: mensgericht leidinggeven, plannen en organiseren, voortgangsbewaking.
• Motivatie: resultaatgerichtheid, zelfmanagement, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming.