Basis Communicatie

Basis communicatie

Doelgroep:

Voor iedereen die wil leren effectiever te communiceren met in- en/of externe gesprekspartners. U wilt dat in een gesprek dat uw boodschap helder en duidelijk overkomt en dat u goed begrepen wordt.

 Onderwerpen:

• Wat is communicatie?

• Ruisveroorzakers in communicatie.

• Verbale en non-verbale communicatie.

• De impact van een eerste indruk.

• Valkuilen in communicatie: het risico van aannames en vooroordelen.

• De juiste vragen stellen.

• Actief luisteren.

• Doorvragen en samenvatten.

 U wordt getraind in de volgende vaardigheden:

• Gespreksvaardigheid

• Luisteren

• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

Resultaat:

• Heeft u meer inzicht in uw eigen manier van communiceren en die van anderen

• Heeft u inzicht in het effect van uw eigen communicatie op de beeldvorming en het gedrag van uw gesprekspartner(s)

• Bent u in staat effectief verbaal te communiceren

• Bent u in staat effectief non-verbaal te communiceren

• Kunt u feedback geven en ontvangen

• Bent u in staat adequaat en effectief te reageren op uw gesprekspartner(s)

Duur en kosten van de workshop:

Het is een 1 daagse workshop en de kosten bedragen 395 euro.

Deze workshop is met 1 of 2 dagen uit te breiden en ook in company.