Voorheen Eduhub

Klantvriendelijk Communiceren

Niveau:
MBO
Kosten:
€ 295,- exclusief BTW Prijsinformatie
Totale lesduur:
1 dag
Max. deelnemers:
10
Logo Allround Office Academy
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Klantvriendelijk Communiceren bij Allround Office Academy gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

Deel je ervaring
 
Tijdstip:
Overdag
Looptijd:
Data op aanvraag
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
Open inschrijving
Regio('s):
Leeuwarden, Leiden, Zwolle, Maastricht, 's-Hertogenbosch, Tilburg, Groningen, Eindhoven, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Apeldoorn, Zaanstad, Breda, Deventer, Ede, Enschede, Haarlem, Hilversum, Roermond, Alkmaar, Amersfoort, Venlo, Arnhem, Zoetermeer, Delft, Dordrecht, Gouda, Haarlemmermeer, Middelburg, Almere / Lelystad, Westland, Assen, Drachten, Emmen, Heerenveen, Nijmegen, Terneuzen, Alphen aan den Rijn, Veenendaal
Prijsinformatie:
exclusief BTW
Vermeld bij informatie training

Beschrijving

DIE EERSTE INDRUK MOET PERFECT ZIJN!

Als telefoniste of receptioniste bent je vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en bent je het eerste visitekaartje van het bedrijf.

Speciaal voor telefonistes en receptionistes heeft Allround Office Academy de training Klantvriendelijk Communiceren ontwikkeld.

In de training Klantvriendelijk communiceren leer je:

  • bewust worden dat jij een belangrijke rol hebt binnen het bedrijf;
  • klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze te begroeten en te woord te staan;
  • goede en volledige telefoonnotities te maken;
  • correct doorverbinden en/of in de wacht zetten;
  • bovendien krijg je veel praktijkoefeningen aan de hand van videomateriaal.

INHOUD

  • klantgericht handelen; 
  • het inkomende telefoongesprek;
  • stem- en taalgebruik; 
  • innerlijke en uiterlijke houding; 
  • correct taalgebruik; 
  • klantvriendelijkheid aan de balie; 
  • lastige klanten; 

  • tips;

  • praktijkcases.

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 27.068 trainingen en opleidingen in Agenda- & relatiebeheer

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn

Bekijk trainingen per categorie

Springest nieuwsbrief

Over Springest

Andere landen

Nederland
© 2008 – 2012 Springest
Help