Klantvriendelijk Communiceren

Niveau:
MBO
Kosten:
€ 295,- exclusief BTW Prijsinformatie
Totale lesduur:
1 dag
Max. deelnemers:
10
Logo van Allround Office Academy
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training.
Je kunt een in-company aanvraag doen, of alternatieven bekijken

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heb je de training Klantvriendelijk Communiceren gevolgd bij Allround Office Academy? Help anderen door je ervaring te delen op Springest!

Springest doneert € 1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring.

Deel je ervaring
 
Tijdstip:
Overdag
Looptijd:
Data op aanvraag
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
Open inschrijving
Regio('s):
Amsterdam Rotterdam Den Haag Utrecht Eindhoven Groningen Tilburg Almere / Lelystad Nijmegen Breda Enschede Apeldoorn Haarlem Arnhem Zaanstad Amersfoort Haarlemmermeer 's-Hertogenbosch Zoetermeer Dordrecht Maastricht Zwolle Leiden Emmen Ede Westland Deventer Delft Leeuwarden Middelburg Alkmaar Venlo Assen Drachten Alphen aan den Rijn Hilversum Heerenveen Roermond Veenendaal Gouda Terneuzen
Prijsinformatie:
exclusief BTW
Vermeld bij informatie training

DIE EERSTE INDRUK MOET PERFECT ZIJN!

Als telefoniste of receptioniste bent je vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en bent je het eerste visitekaartje van het bedrijf.

Speciaal voor telefonistes en receptionistes heeft Allround Office Academy de training Klantvriendelijk Communiceren ontwikkeld.

In de training Klantvriendelijk communiceren leer je:

  • bewust worden dat jij een belangrijke rol hebt binnen het bedrijf;
  • klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze te begroeten en te woord te staan;
  • goede en volledige telefoonnotities te maken;
  • correct doorverbinden en/of in de wacht zetten;
  • bovendien krijg je veel praktijkoefeningen aan de hand van videomateriaal.

INH…

Lees de complete beschrijving

Beschrijving

DIE EERSTE INDRUK MOET PERFECT ZIJN!

Als telefoniste of receptioniste bent je vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en bent je het eerste visitekaartje van het bedrijf.

Speciaal voor telefonistes en receptionistes heeft Allround Office Academy de training Klantvriendelijk Communiceren ontwikkeld.

In de training Klantvriendelijk communiceren leer je:

  • bewust worden dat jij een belangrijke rol hebt binnen het bedrijf;
  • klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze te begroeten en te woord te staan;
  • goede en volledige telefoonnotities te maken;
  • correct doorverbinden en/of in de wacht zetten;
  • bovendien krijg je veel praktijkoefeningen aan de hand van videomateriaal.

INHOUD

  • klantgericht handelen; 
  • het inkomende telefoongesprek;
  • stem- en taalgebruik; 
  • innerlijke en uiterlijke houding; 
  • correct taalgebruik; 
  • klantvriendelijkheid aan de balie; 
  • lastige klanten; 

  • tips;

  • praktijkcases.

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneren wij € 1,- aan Stichting Edukans.

Deel je ervaring

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneren wij € 1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?
E-mail (klik hier om validatiemethode te wijzigen)
De validatie dient enkel en alleen om misbruik te voorkomen. We delen niks op je netwerk of met derden.
(optioneel)
(optioneel)
Door op "Deel je ervaring" te klikken, ga je akkoord met de voorwaarden

Wees slim, vergelijk de top 10

Op Springest vind je 30.858 trainingen en opleidingen, bekijk de top 10 gerelateerd aan Telefoniste / Receptie- / Baliemedewerker:

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer je op onze nieuwsbrief voor persoonlijke ontwikkeling en ontvang maandelijks een update met artikelen, tests en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn

Bekijk trainingen per categorie

Springest nieuwsbrief

Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons

Groei met ons mee

Over Springest

Springest International

© 2008 – 2013 Springest B.V.