Effectief Communiceren

Waarom deze training Effectief Communiceren?

De training Effectief Communiceren is een training van in totaal drie dagen waarin u de belangrijkste elementen leert van het communiceren met andere mensen. Tijdens deze training ligt de nadruk op mondelinge communicatie, waarbij zo nu en dan de relatie met schriftelijke communicatie wordt toegelicht.

Voor de training Effectief Communiceren kiest u:

• om beter begrepen te worden door uw collega, manager of partner
• wanneer u effectief feedback wilt leren geven
• als u zelf nog niet zo goed tegen kritiek of feedback kunt
• wanneer u beter wilt omgaan met lastige situaties
• om beter gehoord te worden
• om uw contact met anderen te verbeteren, verbaal en non-verbaal
• als u verschillende stijlen van communicatie wilt kunnen toepassen
• wanneer u de valkuilen in uw communicatie wilt aanpakken

Het bijzondere van deze communicatietraining

In de training Effectief Communiceren ontdekt u hoe u meer kunt halen uit uw communicatie en wat daarin effectief is op verbaal, maar zeker ook non-verbaal niveau. Het wordt u duidelijk welke factoren bepalend zijn voor hoe uw boodschap overkomt. U gaat ontdekken hoe communicatie bij ons van binnen werkt en hoe het komt dat u zich in het ene gesprek veel meer op uw gemak voelt als in het andere. Welke reactie lokt u bij de ander uit en omgekeerd?

Door te oefenen met situaties uit de dagelijkse praktijk ervaart u direct hoe het voelt om effectief en meer vanuit uw eigen kracht te communiceren.

Wat gaan we doen?

De training bestaat uit een mix van presentaties, oefeningen en discussies waarbij de volgende onderwerpen aan bod komen:

• Hoe werkt communicatie en wat is daarin effectief?
• Wat beïnvloedt uw stijl van communiceren?
• Het belang van een positieve instelling
• Verbaal en nonverbaal communiceren
• Waarnemen versus interpreteren
• Feedback geven en ontvangen
• Luisteren en vragen stellen
• Omgaan met klachten en emotionele gesprekspartners
• Inzicht krijgen in het effect van uw communicatie

Praktische informatie

Deze training Effectief Communiceren bestaat uit een blok van 2 dagen en na twee weken een derde dag. In de tussenpauze gaat u met de materie van de eerste twee dagen oefenen in de dagelijkse praktijk.