Bank & customer service

Waarom de opleiding Bank & customer service?

Bank & Customer Service is de praktijkgerichte hbo-opleiding (niveau associate degree) als u een advies- of management functie bekleedt of ambieert in het bankwezen. Een vierjarige hbo-opleiding (bachelor degree) vindt u nu een te grote stap.

De tweejarige opleiding is gericht op een integrale aanpak die u in staat stelt advies-, verkoop- en managementvaardigheden in combinatie met de benodigde theorie te verwerven, te toetsen en in de praktijk toe te passen.

Omdat het  programma van Bank en Customer Service inhoudelijk identiek is aan het programma Associate Degree Financiële Dienstverlening van Avans Hogeschool in Den Bosch kan via een algemene vrijstellingsprocedure mogelijkerwijs door u de officieel erkende titel AdFD (Associate degree Financiele Dienstverlening) worden gevoerd. De examencommissie van de Associate Degree Financiële Dienstverlening van Avans Hogeschool in Den Bosch zal dan vaststellen of de titel gevoerd mag worden.

Voor wie bedoeld?

U bent minstens 21 jaar en werkzaam in de financiële sector. U wilt uzelf ontwikkelen met een kortlopend programma op hbo-niveau.

Het programma

De opleiding Bank & customer service bestaat uit vier thema's waarbinnen diverse vakgebieden aan de orde komen. Samen met een coach van Avans+ gaat u tijdens de praktijkopdrachten tevens werken aan uw persoonlijke ontwikkeling. De volgende thema's komen aan bod:+ mens en organisatie
+ interne organisatie
+ organisatie en omgeving
+ strategisch plan

Download de brochure voor een uitgebreide omschrijving van het programma.

Methodiek

In deze opleiding staan uw werk en uw werkomgeving centraal. De kennis en vaardigheden die u opdoet, kunt u meteen in de praktijk toepassen. De theorie zit vaak verpakt in opdrachten die u in groepsverband uitwerkt. Zo leert u ook veel van elkaar. Er is veel ruimte voor discussie en uitwisseling. Elke module eindigt met een opdracht, een presentatie of een (open boek) tentamen.

Het resultaat

U bent een goed opgeleide financieel adviseur, die bovendien breed inzetbaar is. U beschikt over alle competenties die nodig zijn om goed te kunnen functioneren in de beroepspraktijk. Uw commercieel talent zet u moeiteloos in om de juiste financiële producten te adviseren en verkopen. Bovendien zorgt u voor een goede, klantgerichte, administratieve afhandeling. U bent klaar voor een volgende stap in uw carrière binnen het bankwezen.

Het diploma

U ontvangt een erkend diploma met de titel Associate degree Financiële Dienstverlening (AdFD). Dit is een diploma op een niveau tussen havo / vwo / mbo-4 en hbo in. Daarmee voldoet u aan de eisen van een groot aantal financiële instellingen. Bovendien is de weg naar een bachelordiploma aanzienlijk verkort. U kunt instromen in het derde jaar van de HEAO (MER).

Verder ontwikkelen?

De opleiding Bank & Customer Service sluit naadloos aan op de opleiding HEAO MER, financial services management. In twee jaar tijd kunt u dan uw bachelordiploma halen. Vervolgens kunt u doorstromen naar onze Nederlandstalige Executive MBA.

Tijdsinvestering

De opleiding Bank & customer service duurt twee jaar. Op basis van Erkennen Verworven Competenties (EVC) komt u mogelijk in aanmerking voor vrijstellingen. Op basis van de uitkomsten van deze EVC-analyse krijgt u een op maat gemaakt programma. Elk jaar is onderverdeeld in vier perioden van tien weken. De bijeenkomsten vinden wekelijks plaats op een vaste middag en avond. Daarnaast moet u rekening houden met gemiddeld twaalf uur zelfstudie per week.

Financiële investering

De investering voor deze opleiding bedraagt € 9.990,- vrij van btw. De investering voor leermiddelen bedraagt € 1500,- en voor het arrangement € 1760,-. U kunt het cursusbedrag in één keer voldoen. Daarnaast bieden wij u de mogelijkheid om in twee jaarlijkse termijnen van elk € 5.145,- of in 18 termijnen van elk € 600,,- te betalen. Deze bedragen zijn exclusief kosten voor leermiddelen en arrangement. Deze dienen in zijn geheel voor aanvang van de opleiding te worden voldaan.

Scholing en de fiscus

Bedrijven kunnen de kosten van een cursus of opleiding integraal als zakelijke kosten opvoeren. Voor particulieren geldt een maximale aftrek van € 15.000,- met een drempel van € 250,-.