Integrale Ketenkwaliteit

Het imago van een product en / of merk zijn direct afhankelijk van de kwaliteit van het product of dienst en de mate waarin het publiek deze eigenschappen herkent en waardeert.

Dit was zo ten tijde van de gildestelsels uit de middeleeuwen maar is ook tegenwoordig nog steeds realiteit. Alleen is door de toenemende complexiteit van leveringsketens het risico vele malen groter!

Beheersing en borging van uw leveringsketen is dan ook van groot belang. U investeert in de competenties van uw medewerkers en in interne bedrijfsmiddelen maar stelt tegelijkertijd eisen aan uw toeleveranciers. U bent kritisch op specificaties, leveringstijden en stelt waarschijnlijk ook eisen op organisatorisch niveau. Feitelijk vervult u ongemerkt een regiefunctie binnen uw leveringsketen.

Als manager bent u verantwoordelijk voor de kwaliteit van het product of de dienst dat u vermarkt. Of u nu producent bent van bijvoorbeeld levensmiddelen, distributeur van zonweringen of een belangrijke rol speelt in bijvoorbeeld het verzamelen en herverdelen van donorweefsel, uw succes, reputatie en mogelijk zelfs het voortbestaan van uw organisatie hangt af van variabelen en partijen die u niet altijd zelf kunt beheersen.

Tijdens de cursus Integrale Ketenkwaliteit krijgt u praktische handvatten aangereikt om de regiefunctie verder in te vullen en uit te bouwen. Het resultaat: meer grip op uw leveringsketen en uiteindelijk Integrale Ketenkwaliteit!

U leert:

• Uw leveringsketen te definiëren en te analyseren.
• Direct en indirect belanghebbende te inventariseren op basis van een zogenaamde stakeholdersanalyse.
• Zowel de individuele schakels als de kritische interfaces te borgen.
• Ketenbrede - en per schakel afgeleide doelstellingen - te formuleren.
• Het belang van goed ingericht communicatie binnen de keten en hoe u dit kunt inrichten.
• Hoe u structureel de kwaliteit binnen uw leveringsketen kunt verbeteren.

De cursus biedt hierbij voldoende ruimte om naast de casussen van het cursusmateriaal ook in te gaan op situaties en vragen waar de deelnemers mee komen.

Praktische informatie:

Aanbevolen vooropleiding: Het wordt aanbevolen dat de deelnemers opereren op MBO+ niveau en goed bekend zijn met het managemenstysteem van de eigen organisatie.

Certificaat: Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.

Deelnemers: Het maximaal aantal deelnemers is vastgesteld op 8.

Bestemd voor:

• Kwaliteitsmanagers
• Communicatiemanagers
• Managers Inkoop / Strategic Buyers
• Supply Chain Managers
• Teamleiders HACCP / Voedselveiligheid
• Algemeen management binnen het MKB