Basisopleiding Gemeentelijke Sociale Dienstverlening

Werken binnen een gemeentelijke Sociale Dienst stelt met name voor de medewerkers die directe klantcontacten onderhouden eisen aan communicatieve vaardigheden en vereist gedegen (basis)kennis van wet- en regelgeving. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op. Om op uitvoerend niveau taken binnen de Sociale Dienst (of afdeling Werk en Inkomen) adequaat uit te voeren en tijdig te kunnen inspelen op veranderingen, biedt deze generalistische basisopleiding een ideale start voor een succesvolle carrière bij de gemeentelijke overheid.

De modules kunnen ook los gevolgd worden. De module Wet, werk en bijstand wordt vanaf maart 2010 aangeboden.

Waarom
Na afronding van deze basisopleiding heeft u een goede basis verkregen voor het werken binnen een sociale dienst. Naast de kennis van wet- en regelgeving weet u klanten goed te helpen of door te verwijzen naar de juiste instantie.

Wie
Voor medewerkers van een gemeentelijke afdeling Sociale Zaken (of Werk en Inkomen) die directe klantcontacten onderhouden, met name nieuwe/aankomende medewerkers in functies zoals inkomensconsulent, klantmanager, front office/receptiemedewerker, medewerker WERKplein en medewerker uitkeringsadministratie. Ook geschikt voor Hbo-schoolverlaters die in de sociale zekerheid willen gaan werken.

Wat
De basisopleiding is modulair opgebouwd. Het is mogelijk één of meerdere modulen afzonderlijk te volgen. Naast Algemene rechtskennis worden vakinhoudelijk de Wet werk en bijstand en Voorliggende voorzieningen uitvoerig behandeld. De modulen Werken op de administratie en Communicatieve vaardigheden completeren het geheel.

• Uitgangspunten en begrippen
• Staatrecht
• Bestuursrecht
• Privaatrecht
• Bijzondere onderwerpen

Dagdelen: 6
Moduleprijs: € 650,-
Toetsing: schriftelijke (her)toets
Toetsprijs: € 85,-Wet werk en bijstand
Deze module start als losse cursus in maart 2010: 16, 23, 30 maart, 6, 13, 20 april, 11, 18, 25 mei en 8 juni (tentamen) 2010. Kijk voor meer informatie bij de open inschrijving.

• Uitgangspunten en begrippen
• De aanvraag
• Recht op bijstand
• Algemene bijstand
• Bijzondere bijstand
• De middelentoets
• Verplichtingen en maatregelen
• Langdurigheidstoeslag
• Vormen van bijstand
• Betaling van bijstand
• De beschikking
• Herziening, intrekking, terugvordering en verhaal
• Financiering, verantwoording en toezicht
• Bijstandsverlening aan zelfstandigen
• Inlichtingenbureau / DKD

Dagdelen: 18
Moduleprijs: € 1.950,-
Toetsing: schriftelijke (her)toets
Toetsprijs: € 85,-

 Voorliggende Voorzieningen

• Inleiding in de sociale zekerheid
• Werknemersverzekeringen (WW, ZW, WIA, TW, WAJONG)
• Volksverzekeringen (AOW, ANW, AKW)
• Sociale Voorzieningen (WWB, WWIK, WAJONG, Wmo)
• Woonkosten / huurtoeslag
• Ziektekosten / zorgtoeslag
• Studiekosten

Dagdelen: 6
Moduleprijs: € 650,-
Toetsing: schriftelijke (her)toets
Toetsprijs: € 85,-

Werken op de administratie

• Opbouw en vormen van uitkeringen
• Berekeningen
• Belastingwetgeving/heffingskortingen
• Administratieve verwerking
• Organisatie en toezicht

Dagdelen: 6
Moduleprijs: € 650,-
Toetsing: schriftelijke (her)toets
Toetsprijs: € 85,- 

Communicatieve Vaardigheden

• Inleiding op communicatie
• Gespreksvoering en telefoongesprekken
• Slechtnieuws gesprekken en omgaan met agressie
• Schriftelijke communicatie en uitkeringsrapportage
• Brieven, e-mail en beschikkingen

Dagdelen: 6
Moduleprijs: € 370,-
Toetsing: schriftelijke (her)toets
Toetsprijs: € 85.-