Operationeel management, leergang

Kenmerkend voor de leidinggevenden op het operationele niveau is dat zij vaak inhoudelijk werken en tevens verantwoordelijkheid dragen voor het werkproces. Daarbij is het belangrijk medewerkers te kunnen aanspreken op productie en motivatie. Ze dienen taken te realiseren en tevens de uitvoering te begeleiden. Ze zijn dan tegelijk meewerker en toezichthouder, collega en chef. Ze vervullen een positie waarbij ze heel concreet en praktisch beleid, verwachtingen en opdrachten vanuit de organisatie dienen te vertalen naar het operationele niveau.

Wie
Operationeel management, leidinggevenden met overeenkomstige taken en verantwoordelijkheden al dan niet gecombineerd met uitvoerende taken. Te denken valt aan functies in de zin van groepschef, bureauhoofd, unitleider, afdelingshoofd, teamleider en clustercoördinator. Ook aankomend leidinggevenden en seniormedewerkers kunnen aan deze leergang deelnemen.

Module 2: Effectief communiceren, hoe beïnvloed ik anderen?
Onderwerpen: Hoe communiceer ik als leidinggevende vanuit mijn persoonlijke kernkwaliteiten? Effectief communiceren door het bewerkstelligen van een heldere en open communicatie. Gesprekstechnieken op het terrein van functioneren, beoordelen, corrigeren, coachen en begeleiden. Conflicthantering.

Module 3: Planmatig en resultaatgericht werken, waar sta ik voor?
Onderwerpen: Waar sta ik voor als leidinggevende en waarop kan ik worden aangesproken? Resultaatverantwoordelijkheid, aansturen en controleren van processen, bedrijfsmatig werken, doelen stellen, plannen en organiseren, evalueren en verantwoording afleggen, timemanagement.

Module 5: Terugkomdag en intervisie
Onderwerpen: Analyse van daadwerkelijke praktijkproblemen, de invloed en beleving hiervan. De leergroep heeft gedurende het opleidingstraject een ontwikkeling doorlopen. Door nu gebruik te maken van elkaars kritische inzichten en creativiteit (intervisie), kan een gedeeld gevoel van meerwaarde ontstaan dat zich vertaalt naar blijvende vormen van contact: toekomstige netwerken waarin informatie wordt uitgewisseld of collega's worden geconsulteerd.

IncompanyDe leergang 'Operationeel management' kan ook incompany worden georganiseerd voor een geheel naar keuze van de opdrachtgever samengestelde cursusgroep. U ontvangt op verzoek een op uw specifieke wensen toegesneden offerte, waarin een kostenopgave is opgenomen.