Overheidscommunicatie

Communicatie verbindt mensen in de organisatie met elkaar en communicatie verbindt de organisatie met de omgeving, de samenleving, de burgers. Het is de lijn waarlangs signalen uit de samenleving bij het bestuur en bij de ambtenaren komen en waarlangs zij hun visie en ideeën bij de burgers kenbaar maken en toetsen. Kortom, communicatie is de 'levenslijn' van iedere organisatie.

WaaromCommunicatiemedewerkers en communicatieadviseurs voeden in hun professionele ontwikkeling tot senioradviseur. WieDe leergang is bedoeld voor (strategisch) communicatieadviseurs bij overheden met minimaal twee jaar werkervaring die in hun functie dagelijks met communicatie te maken hebben. WatModule 1: Beleid en communicatie 
In dit onderdeel wordt aandacht besteed aan strategisch beleid bij de overheid en de rol die communicatie daarbij kan spelen. Beleid komt in toenemende mate tot stand via interactieve processen. Oftewel hoe zorgen we dat communicatie in het hart van het beleid terechtkomt en niet aan het eind. Daarnaast stelt ook de invoering van dualisering specifieke eisen aan de diverse vormen van communicatie.
Module 2: Interne communicatieZoals het gemeentelijk beleid onlosmakelijk is verweven met het communicatiebeleid, is de interne communicatie onlosmakelijk verweven met de externe communicatie. Juist bij de overheid worden de organisatiedoelen geformuleerd vanuit de externe missie. Die missie is verweven met de ontwikkelingen in de samenleving. Dat geeft een bijzonder karakter aan het werk van bestuur en ambtenaren, zoals de specifieke inrichting van de overheid, met een politiek, gekozen bestuur, en een uitvoerend ambtelijk apparaat, een bijzondere organisatievorm is. Interne communicatie moet hen met elkaar verbinden.

Module 3: Externe communicatie
Door met externe doelgroepen te communiceren kan een gemeente aan de ene kant duidelijk maken hoe zij op korte en langere termijn reageert op ontwikkelingen in de omgeving. Aan de andere kant wordt duidelijk wat die doelgroepen daarvan vinden. Daartoe heeft de overheid via de communicatie een aantal instrumenten ter beschikking. Een werkbezoek aan Den Haag (o.a. Nieuwspoort, RVD, VNG en departement) laat zien hoe de externe communicatie daar geregeld is.

ProgrammaModule 1: Beleid en communicatie

• Dag 1:
  - ontwikkeling van strategisch beleid door overheden;
  - samenspraak en samenwerking met lokale/regionale actoren en stakeholders;
  - de plaats van communicatie in dit proces.
• Dag 2: Invulling van strategisch communicatiebeleid:
  - corporate communicatie;
  - concern-communicatie;
  - relatiemanagement;
  - public affairs;
  - mediamanagement.
• Dag 3:
  - presentatietechnieken;
  - adviesvaardigheden: mogelijk gespreksstijlen, de ontwikkeling van de eigen stijl, adviseren bij conflicterende belangen (inclusief oefenen).

Module 2: Interne communicatie

• Dag 1: cultuur van een organisatie en de rol en positie van communicatie.
• Dag 2: communicatie bij veranderingsprocessen.
• Dag 3: uitvoeringsconcepten van interne communicatie.

Module 3: Externe communicatie

• Dag 1: profilering, positionering en mediacommunicatie;
• Dag 2: werkbezoek Den Haag o.a. Rijksvoorlichtingsdienst, Nieuwspoort, VNG en Ministerie;
• Dag 3: organisatie van de communicatie met burgers;
• Dag 4: organisatie van de communicatie binnen het duale bestel.

Didactische uitganspuntenHet bijzondere van de leergang is de opzet. De volgende uitgangspunten worden gehanteerd:

• de concrete werksituatie van de cursisten staat centraal;
• de leergang wordt afgestemd op de (individuele) behoeften van de cursisten;
• de cursisten leren van elkaar en wisselen ervaringen uit;
• de werkopdracht is gekoppeld aan de eigen werksituatie;
• de aangeboden theorie wordt afgestemd op niveau en behoefte;
• een werkbezoek aan de gemeente van een cursist als terugkomdag.

IncompanyAlle cursussen van BAZN de bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door BAZN de bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze adviseur worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject. 

Bekijk onze website voor meer informatie over deze cursus.