Coördinatoren en Teamleiders, leergang

U bent verantwoordelijk voor het werkproces. U moet medewerkers aan durven spreken op productie en motivatie. U moet uw eigen taken realiseren en de uitvoering begeleiden. U bent dus tegelijk medewerker en toezichthouder, collega en chef, speler en coach. U moet concreet en praktisch beleid, verwachtingen en opdrachten, vanuit de organisatie, vertalen naar het operationele niveau.

In deze leergang wordt aandacht gegeven aan de vier kerncompetenties van de operationele manager; coach, uitvoerder, ondernemer en veranderaar. Op basis van dit competentieprofiel wordt tijdens de leergang gewerkt aan een persoonlijk leerverslag. U wordt vaardigheden aangeleerd en doet kennis op, zodat u effectief leiding kunt geven.

Het programma ziet er als volgt uit:

Introductiedag (2 dagdelen)

• kennismaking
• verkenning leerdoelen en persoonlijke vraagstukken
• verkenning leerstijlen (Kolb)
• opstellen definitief leerprogramma met elkaar

Module 1 – De coördinator en leiderschap (5 dagdelen)
De volgende onderwerpen komen aan bod:

• introductie in leiderschap voor de coördinator
• wat voor type leider ben ik?
• rolopvatting en rolinvulling van de coördinator
• situationeel leiderschap (Hersey en Blanchard)
• basisstijlen in leidinggeven
• ontwikkeling van bekwaamheid en betrokkenheid
• de aandachtsvelden voor de coördinator
• kernkwaliteiten: Valkuil – uitdaging – allergie (Ofman)
• kernkwadrant
• spreken en luisteren; een aantal praktische punten
• feedback geven (Johari Window)
• het effectief geven van commentaar
• het kunnen omgaan met feedback
• vuistregels voor actief luisteren
• gesprekstechnieken

Reflectiedag (2 dagdelen)
Na module 1 krijgt u een opdracht mee die in de dagelijkse praktijk wordt uitgevoerd. De tijdsinvestering voor deze opdracht bedraagt maximaal 3 tot 4 uur. Op deze dag presenteert u de resultaten van u opdracht aan uw medecursisten en vindt een inhoudelijke verdieping plaats.

Module 2 – Sturen vanuit de inhoud (4 dagdelen)
Als coördinator wordt van u verwacht dat u naast inhoudelijke werkzaamheden op uw vakgebied ook een sturende, coachende en soms controlerende rol vervuld. In deze module bieden we u een combinatie van inhoudelijke onderwerpen op het vakgebied HRM en Financiën die u kunt gebruiken om te sturen in uw rol als coördinator.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• organisatiestructuur en taakverdeling
• bedrijfsmatig werken en bedrijfsmatig management
• doelbepaling en doelstelling
• plannen
• beleids- en beheersinstrumentarium (o.a. afdelingsplan)
• planning & control
• outputsturing en outputmeting (kengetallen en normen)
• regelcyclus Deming
• integraal management
• opbouw en uitwerking SWOT-analyse
• model afdelingsplan

Reflectiedag (2 dagdelen)
Na module 2 krijgt u een opdracht mee die in de dagelijkse praktijk wordt uitgevoerd. De tijdsinvestering voor deze opdracht bedraagt maximaal 3 tot 4 uur. Op deze dag presenteert u de resultaten van u opdracht aan uw medecursisten en vindt een inhoudelijke verdieping plaats.

Module 3 – Sturing en Coaching (5 dagdelen)
Naast je inhoudelijke taken ben je als coördinator ook verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen je team of afdeling. Hoe stimuleer je mensen om het beste uit zichzelf te halen? Welke rol heb jij daarin als coordinator en hoe vul je deze in? Wat past het beste bij jouw persoon, waar voel jij je bij op je gemak? In deze module besteden we aandacht aan werkvormen en de verschillende rollen die je daar als leidinggevende kunt innemen. In deze dagen besteden we veel aandacht aan ervaringen en rollenspelen.

De volgende onderwerpen komen aan bod.

• coaching
• sturing versus coaching
• het OEN-principe
• omgaan met lastige situaties
• do’s en dontis bij coaching
• begeleiden versus ingrijpen
• communicatie, verbaal en non-verbaal
• logische niveaus van communicatie
• ruis in communicatie: waarom we elkaar soms niet snappen
• intervisie: leren van elkaar
• gedragsverandering en feedback

Slotdag (2 dagdelen)
Op de slotdag kijken we terug naar de resultaten van deze leergang. Na afloop van de deze dag keren de cursisten terug naar hun werkplek met een duidelijk plan van aanpak hoe zij hun kennis en ervaringen uit de leergang gaan inzetten in de dagelijkse praktijk.

De leergang biedt praktische theorieën en instrumenten om goed om te gaan met de diverse dagelijkse vraagstukken. Naast inhoudelijke modules op het terrein van Financiën, HRM en Communicatie staat de cursist in zijn leidinggevende rol centraal.