Het ontwikkelen van een businesscase

Steeds meer gemeenten werken met businesscases. Een businesscase is een managementterm waarin de zakelijke afweging om een project, programma of taak te starten beschreven wordt. In de businesscase worden de kosten tegen de baten afgewogen. Vaak wordt aan de hand van de businesscase besloten om wel of niet te starten of verder te gaan met een project, programma of taak. Businesscases worden bijvoorbeeld gebruikt bij de inrichten van het Klant Contact Centrum (KCC), het wel of niet uitbesteden van taken of bij de samenwerking met andere gemeenten.

In deze training leert u hoe u zelf een businesscase moet ontwikkelen. Daarnaast is er aandacht hoe u met de verschillende actoren (bestuur, ambtelijke opdrachtgever en uitvoerenden) om moet gaan. Tot slot wordt stilgestaan bij de implementatie van een businesscase en het sturen op de gestelde doelen.

In deze training wordt ingegaan op:

• Doel en inhoud van een businesscase
• Relatie projectmanagement/ programmamanagement en businesscases
• Draagvlak voor ontwikkeling businesscase
• Informatievergaring voor ontwikkelen businesscase
• Berekening kosten en opbrengsten
• Managen van risico’s
• Opdrachtgeverschap en de politieke/ bestuurlijke context
• Omgaan met belangen, macht en invloed
• Implementatie van de businesscase en het sturen op doelen/resultaten
• Succes en faalfactoren
• Ontwikkelen van een eigen businesscase

De training besteedt zowel aandacht aan de theorie als de praktijk. Er wordt uitgebreid ingegaan op praktijkvoorbeelden van businesscases binnen gemeenten. U ontwikkelt (in een groep) na de eerste trainingsdag een businesscase. Deze wordt gedurende de tweede trainingsdag besproken. Tevens ontvangt u feedback over de businesscase.