Professioneel schuldhulpverlenen

Er is veel te doen rondom de schuldhulpverlening in Nederland. De toestroom van aanvragen is de afgelopen jaren flink toegenomen en nog steeds groeiende. De problematiek van de schulden wordt steeds complexer en er is een grote verscheidenheid aan cliënten. Voornamelijk via een zogeheten minnelijk traject probeert het bureau Schuldhulpverlening een aflossingsregeling te treffen met de schuldeisers. In het minnelijk traject is er voor gemeenten nog veel te winnen.

Tijdens deze training worden drie hoofdonderwerpen behandeld: instroom, trajecten en uitstroom. Naast theoretische kennis zal ook ruim aandacht worden besteed aan de bijbehorende vaardigheden. Deze opleiding is gebaseerd op de NVVK-richtlijnen voor het proces van de activiteiten in het kader van integrale schuldhulpverlening.

Het programma ziet er als volgt uit:

Module 1 - Instroom

Aanmelding
U wordt getraind in het bepalen van de hulpvraag. U signaleert en zorgt voor een juiste doorverwijzing. U maakt een profiel van de aanmelder. Daarnaast is er kennis noodzakelijk van het lokale acceptatiebeleid en de sociale kaart.

Intake
U wordt bekend gemaakt met het voorbereiden, voeren en rapporteren van een intakegesprek. Voorbereiding: u leert bijvoorbeeld het lezen van een BKR notering en het analyseren van de al beschikbare gegevens. Uitvoering: u wordt getraind in het voeren van een intakegesprek gebaseerd op een pluriforme doelgroep. Analyseren en informeren zijn hierbij kernbegrippen. Rapporteren: u zult vertrouwd raken met het opmaken van een correcte rapportage en het opstellen van een plan van aanpak.

Crisisinterventie
Cursisten worden getraind in het signaleren en bespreekbaar maken van een crisis volgens de geldende definities. Daarnaast wordt gewezen op het inzetten van de juiste interventies. Kernwoorden zijn snelheid, samenwerking, kennis van convenanten, richtlijnen en wetgeving op dit terrein.

Informatie en advies
Het geven van advies, in het bijzonder op het terrein van budgettering, is een vaardigheid die in deze cursus wordt getraind. U bent hierdoor in staat snel een analyse van de situatie te maken, deze te vergelijken met Nibud standaarden en het geven van gericht advies. Kernwoorden zijn: brede kennis van inkomsten en uitgaven analyses en de budgetstandaarden.

Module 2 - Trajecten

Stabilisatie
U raakt bekend met het herstellen van de onbalans tussen inkomsten en uitgaven van aanvragers en het hervatten van de betalingen van rekeningen. Doel is het niet verder doen laten oplopen van de schulden. Kernwoorden zijn: sociale zekerheid en wetgeving, budgetbeheer, betalingsregelingen, inkomens verruimende maatregelen, flankerende hulpverlening en loonbeslag methodiek. Daarbij vormt het informeren, motiveren, overtuigen en soms sanctioneren van klanten, een belangrijk onderdeel van het contact. Tevens komt de gedragscode budgetbeheer van de NVVK aan de orde.

Herfinanciering
Cursisten worden getraind in het oplossen van een schuldprobleem via herfinanciering. Ofwel aflossen van alle schulden via een aanvullend krediet of hypotheek. Kennis van de kredietmogelijkheden en de wet op het financieel toezicht zijn van toepassing. Tevens komt de gedragscode kredietverlening van de NVVK aan de orde.

Schuldregeling
De cursus biedt inzicht in het inventariseren van de schulden, het aanbod aan de schuldeisers formuleren, een schuldenoverzicht opstellen en het vrij te laten bedrag (VTLB) berekenen en verdedigen. De gedragscode schuldregeling van de NVVK en het zogenaamde 120 dagen model zijn leidend. Bij de oplossingsalternatieven zal het onderscheid en effect worden besproken van betalingsregelingen, saneringskrediet en schuldbemiddeling. Communicatie met schuldeisers en gelijke berechtiging van schuldeisers zijn dominante onderwerpen bij deze module.

Beschermingsbewind
Cursisten maken kennis met de mogelijkheden van het beschermingsbewind en leren de signalen te herkennen van situaties waarbij beschermingsbewind noodzakelijk is. Daarnaast worden de cursisten getraind in de toelatingseisen en procedurevoorschriften voor een verzoek tot beschermingsbewind.

Module 3 - Uitstroom

Wsnp verzoekschriften
U wordt getraind in de toepassingsmogelijkheden en voorschriften van de vier mogelijkheden die de Wsnp biedt bij de ondersteuning van het minnelijk traject. Er wordt niet getraind op de uitvoering van de Wsnp. Het zal gaan om het moratorium, dwangakkoord, voorlopige voorziening en de toelating wsnp.