Werken met het Overheidsontwikkelmodel - INK-managementmodel

Overheidsorganisaties tonen veel initiatief als het gaat om het verbeteren van de kwaliteit van de bedrijfsvoering en de dienstverlening. Het ontbreekt echter vaak aan een kader, waarin de verschillende kwaliteitsinitiatieven geplaatst kunnen worden. Daardoor raakt het inzicht in de samenhang van de verschillende initiatieven en de bedrijfsvoeringsaspecten zoek. Het Overheidsontwikkelmodel (opvolger van het KO-model) en het INK-managementmodel bieden een kader om deze initiatieven en aspecten met elkaar te verbinden. Daarmee wordt helder in kaart gebracht op welke punten de kwaliteit van de organisatie en de resultaten van de bedrijfvoering verbeterd kan worden.

In deze training maakt u op een praktische en toepasbare wijze kennis met de modellen. U krijgt zicht op de verschillende aandachtsgebieden en leert deze vertalen naar uw eigen organisatie. U heeft een gedegen kennis van de managementmodellen en (her)kent de aandachtsgebieden en ontwikkelingsfasen die worden gehanteerd. U heeft inzicht in de wijze waarop deze modellen in de praktijk worden toegepast, op welk moment het gebruik van de modellen nuttig kan zijn en waar u op moet letten als u een model in uw eigen organisatie wilt gebruiken.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

• achtergronden en definities
• methode en werkwijze
• aandachtsgebieden en ontwikkelingsfases
• bepalen van succesbepalende factoren
• verbeteren en besturen
• verankeren in de organisatie

De cursus heeft een sterk interactief en praktisch karakter, zodat vanuit de theorie gemakkelijk een vertaalslag naar de praktijk kan worden gemaakt.In de opleiding staan de aandachtsgebieden van de kwaliteitsmodellen centraal en er zal dan ook uitgebreid geoefend worden met de verschillende aandachtsgebieden.