Assertiviteit op de Werkplek

Word weerbaarder door goed voor uzelf op te komen!
U vindt het moeilijk om assertief en duidelijk voor uw mening of wensen uit te komen. U zegt bijna nooit 'nee'. En u wilt graag wat meer op de voorgrond treden. Of zeggen anderen misschien juist dat u te direct bent? In deze intensieve en persoonlijke assertiviteitstraining leert u beter opkomen voor uzelf, waardoor u prettiger (samen)werkt.

Resultaat

U komt beter voor uzelf op. Het uitspreken van gedachten en gevoelens gaat u veel gemakkelijker af, juist in situaties waarin anderen iets anders willen dan u. U durft uw grenzen aan te geven en treedt meer op de voorgrond. Kritiek geven en ontvangen kost veel minder moeite. En uw weer…

Lees de complete beschrijving

Word weerbaarder door goed voor uzelf op te komen!
U vindt het moeilijk om assertief en duidelijk voor uw mening of wensen uit te komen. U zegt bijna nooit 'nee'. En u wilt graag wat meer op de voorgrond treden. Of zeggen anderen misschien juist dat u te direct bent? In deze intensieve en persoonlijke assertiviteitstraining leert u beter opkomen voor uzelf, waardoor u prettiger (samen)werkt.

Resultaat

U komt beter voor uzelf op. Het uitspreken van gedachten en gevoelens gaat u veel gemakkelijker af, juist in situaties waarin anderen iets anders willen dan u. U durft uw grenzen aan te geven en treedt meer op de voorgrond. Kritiek geven en ontvangen kost veel minder moeite. En uw weerbaarheid is toegenomen!

Verder kunt u na de training Assertiviteit op de Werkplek:
• uzelf gemakkelijker en beter presenteren
• invloed uitoefenen op gedachten die u belemmeren
• gemakkelijker feedback en kritiek geven en ontvangen
• bewust uw lichaamstaal ter ondersteuning inzetten
• uw kwaliteiten en kracht beter zien en ook gebruiken

Voor wie?

Wilt u meer tot uw recht komen door assertief te zijn en beter voor uzelf op te komen? En wilt u sterk staan in situaties waarin uw mening, wensen en gevoelens verschillen van die van de ander? Dan is de training Assertiviteit op de Werkplek een regelrechte aanrader!

Onderwerpen

• Hoe kom ik assertiever en overtuigend over?
• Duidelijk zeggen wat u denkt en voelt 
• ‘Nee’ (durven) zeggen
• Kritiek geven en ontvangen
• (Leren) omgaan met emoties
• Inzicht in en effectief inzetten van interne rollen
• Belemmerende gedachten ombuigen zodat ze u niet meer blokkeren
• Meer aan het woord komen in een groep
• Uzelf beter presenteren
• Aandacht krijgen en vasthouden

Opzet

De training Assertiviteit op de Werkplek bestaat uit vier losse dagen met steeds een tussenperiode van een week. Op dag 3 oefenen we "lastige situaties" met een professionele trainingsacteur. Na dag 3 volgt een periode van vier weken, waarin u uw assertieve vaardigheden in de praktijk oefent. U bereidt tevens een praktische en samenvattende eindopdracht voor, die we op de laatste trainingsdag behandelen.

Voorafgaand aan de training ontvangt u een vragenlijst. Deze lijst geeft de trainer inzicht in de achtergrond en samenstelling van de groep. Op basis hiervan bekijken we of de gekozen training goed aansluit bij uw doelstellingen.

Daarnaast vindt bij deze training een telefonisch intakegesprek plaats. In dit gesprek gaat u samen met de trainer dieper in op specifieke leerdoelen en –wensen waarop u zich tijdens de training specifiek wilt richten. De trainer krijgt een goed beeld van de deelnemers, en kan zo het juiste programma voor de totale groep samenstellen. 

Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname.

Programma

Dag 1
09:30 - 17:00 uur

• Introductie en kennismaking
• Bespreken leerdoelen
• Niveaus in persoonlijkheid
• Kenmerken van assertiviteit, subassertiviteit, indirectheid en agressiviteit
• Wat belemmert uw assertieve gedrag en wat ondersteunt het juist? 

Dag 2
09:30 - 17:00 uur

• Feedback en kritiek geven
• Feedback en kritiek ontvangen
• Omgaan met eigen en andermans emoties bij het geven van feedback en kritiek
• Assertieve communicatie en houding
• (Be)invloeden van belemmerende gedachten

Dag 3
09:30 - 17:00 uur
Oefenen (praktijk) situaties met trainingsacteur. Thema's:

• Verzoek weigeren (Nee zeggen, grenzen aangeven en bewaken)
• Verzoek doen (waar zeg ik "Ja" tegen?), leren behoefte en gevoel te benoemen
• Feedback / kritiek geven en ontvangen
• Complimenten geven en ontvangen
• Non-verbale assertieve communicatie
• Eigen energie bewaken
• Spreken / discussiëren / uw mening geven in een groep
• Praktijkcases van deelnemers
• Toelichting tussentijdse praktijkopdracht

Dag 4
09:30 - 17:00 uur

• Korte terugblik: wat heeft u in de tussenperiode geoefend en wat zijn uw ervaringen geweest?
• Programma à la carte: uw persoonlijke programma gebaseerd op uw leerwensen
• Presentatie persoonlijke leerproces voor de groep: wat zijn uw voornemens voor de praktijk en hoe houdt u het geleerde vast?
• Afronding en evaluatie 
Dit programma geeft een globaal overzicht. De trainer stemt het programma per keer verder af op de leerwensen uit de groep.

Verrassende werkvormen

De Boertiengroep staat bekend om haar inspirerende en verrassende werkvormen. In de  training Assertiviteit op de Werkplek komt het assertiviteitsmodel tot leven, doordat deelnemers de vier gedragsvarianten ervan uitbeelden. Dit zijn:
• Assertief
• Agressief
• Subassertief
• Indirect
De trainer vraagt de deelnemers op een variant te gaan staan en vanuit die variant te reageren op eenzelfde situatie. Iemand vraagt bijvoorbeeld: "Ik heb het heel moeilijk, wil je alsjeblieft vanavond met mij uit eten? Ik heb al iets gereserveerd." U heeft al een tijd op deze avond een afspraak staan met een vriend, en die afspraak is belangrijk voor u.
De situaties worden uitgespeeld. Los van wat u zelf zou doen, probeert u een andere stijl van reageren. Na elke uitgespeelde situatie wordt de groep erbij betrokken. Was dit assertief of agressief? Indirect of subassertief? Waarom? Hoe zit het met respect voor uzelf en de ander? Op deze manier wordt heel snel duidelijk wat de verschillende reacties opleveren. Door het gedrag zelf te ervaren, herkent u het ook beter en past u het sneller toe.

Theoretische basis

De theorie tijdens de training Assertiviteit op de Werkplek is gebaseerd op de drie niveaus waarop verandering wenselijk is: op cognitief, emotioneel en gedragsniveau. Onze trainers maken daarbij gebruik van inzichten en werkvormen uit diverse educatieve en psychologische stromingen zoals Transactionele Analyse, RET (Rationele Emotieve Therapie) en NLP (Neuro Linguistisch Programmeren). In de training zijn wij altijd op zoek naar de manier die het beste bij u past, zodat u die direct in praktijk kunt toepassen.

Veelgestelde vragen

Wat wordt bedoeld met assertiviteit? Ik hou er niet van mijn stem te verheffen om mijn zin te krijgen.
Wanneer u assertief handelt, kiest u er zelf voor hoe u reageert en hoe u zich gedraagt. U voelt zich niet gedwongen op een manier te reageren die niet bij u past. In de training leert u te onderscheiden tussen assertief, subassertief, indirect of agressief gedrag. En leert u zowel verbaal als non-verbaal te communiceren. U vergroot uw weerbaarheid.

Bij de meeste mensen ben ik wel assertief, maar ik heb twee collega's waar ik niet mee overweg kan. Wordt daar aandacht aan besteed?
Hier wordt veel aandacht aan besteed. We kijken samen wat u kunt doen om u beter te voelen bij deze collega’s, zodat u wel uw mening, gevoel, indrukken en ideeën kunt uiten.

Wat is het verschil tussen deze training de training Natuurlijk Assertief Optreden?
Assertiviteit op de Werkvloer is praktischer van opzet, u leert door te oefenen met mededeelnemers en een acteur. De focus ligt op assertieve vaardigheden en gedrag, u vergroot uw zelfvertrouwen. Bij Natuurlijk Assertief Optreden gaat het om het vergroten van inzicht in eigen emoties en bewustwording. U werkt daarbij intensief met een persoonlijke coach en krijgt veel individuele begeleiding.

Ik heb al eerder communicatietrainingen gevolgd, is dit dan wel een aanvulling?
Ja, communicatietrainingen werken alleen op gedragsniveau. In deze training werken we óók op het niveau van overtuiging en emotie. Verder leert u hoe u uw eigen identiteit behoudt in contact met anderen.

Thema's en competenties

• Persoonlijke Inspiratie en Effectiviteit
• Durf
• Onafhankelijkheid
• Zelfreflectie
• Flexibel gedrag
• Initiatief
• Inlevingsvermogen
• Stressbestendigheid