Resultaatgerichte Plannings- en Beoordelingsgesprekken

Het juiste gesprek met het juiste resultaat
In de korte training Resultaatgerichte Plannings- en Beoordelingsgesprekken frist u uw kennis op over het functionerings- en beoordelingsgesprek. U raakt nog meer bedreven in de kunst van het sturen op resultaten. Onze trainer en acteur helpen u tijdens een dynamische simulatie uw vaardigheden te verbeteren.

Resultaat

U heeft uw kennis opgefrist en uw vaardigheden voor de verschillende gesprekken aangescherpt. U heeft het doel, de structuur en de typische valkuilen van de plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken goed voor ogen. Daarnaast weet u hoe u deze gesprekken efficiënt voorbereidt en soepel voert.

Voor wie?

U bent leidinggevende en wilt uw medewerkers resultaatgericht managen. Wilt u resultaatafspraken maken in het planningsgesprek én de vinger aan de pols houden tijdens de rest van het jaar? Na het volgen van de training Resultaatgerichte Plannings- en Beoordelingsgesprekken gaat u voortaan krachtig en doelgericht de gesprekken in!

Onderwerpen

• De performance cyclus: plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprek
• Kenmerken en structuur per gesprekstype
• Hoe bereidt u zich efficiënt voor?
• Luisteren, samenvatten, doorvragen, feedback geven, controleren
• Problemen herkennen en samen oplossen
• Omgaan met ‘lastige’ situaties en medewerkers
• Simulatie: uw eigen valkuilen oefenen met acteur
• Persoonlijke tips

Opzet

De training Resultaatgerichte Plannings- en Beoordelingsgesprekken duurt 1 dag met bijbehorende avond. Wij hanteren een zeer praktijkgerichte en hands-on aanpak, zodat u het geleerde al de volgende dag kunt toepassen. Doordat we werken met trainingsacteurs krijgt u veel kansen om uw eigen moeilijke situaties te lijf te gaan.
Voorafgaand aan de training ontvangt u een vragenlijst. Op basis hiervan bekijken we of de gekozen training goed aansluit bij uw doelstellingen. Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij altijd contact met u op.
Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname.

Programma

09:00 - 20:00 uur
De human performance cyclus
• De rollen van de leidinggevende en de medewerkers
• Kenmerken en structuur van het plannings-, beoordelings- en het functioneringsgesprek
• Het model voor het effectief voeren van een PG, FG en een BG
• Luisteren, samenvatten, doorvragen, feedback geven en confronteren
• Werkbare afspraken maken
• Problemen herkennen en samen oplossen
• Oefenen van verschillende gesprekssituaties met trainingsacteur
Dit programma geeft een globaal overzicht. De trainer stemt het programma per keer verder af op de leerwensen uit de groep.

Verrassende werkvormen

De Boertiengroep staat bekend om haar verrassende en inspirerende werkvormen.
In de training Resultaatgerichte Plannings- en Beoordelingsgesprekken maken we veelvuldig gebruik van simulaties met een ervaren trainingsacteur. Ook zetten we verrassende oefeningen in om de theorie op uw eigen praktijk te leren toepassen.Een krachtige werkvorm is de 'Feedback Carrousel'. U krijgt van elke deelnemer persoonlijke feedback en u geeft op uw beurt ook iedereen feedback. De herhaling helpt u om compact en uitnodigend feedback te geven. Daarnaast ervaart u de werking van goed gegeven en getimede feedback op uzelf.
In de 'SMART Game'  trekt u lootjes. Daarop staat een taak die u aan een collega deelnemer gaat uitgeven. U gebruikt daarbij de SMART-techniek om de afspraken heel concreet te maken. Nadat ieder een taak heeft gekregen testen we met de hele groep wat de ander ervan heeft begrepen. We toetsen op een speelse manier of en hoe de afspraken smart zijn gemaakt.

Theoretische basis

Human performance maakt het mogelijk om prestaties (bijdragen) van mensen min of meer objectief vast te stellen. Hiervoor worden de zogenaamde 'kritische prestatie-indicatoren', ofwel KPI’s gebruikt.
Een functie wordt opgesplitst in enkele resultaatgebieden. Voor elk van de resultaatgebieden worden afspraken gemaakt met de medewerker: welke prestaties zal hij of zij in het betreffende jaar opleveren. Dit gebeurt in het taakstellend gesprek en kan jaarlijks worden bijgesteld. Om de medewerker in staat te stellen aan de gestelde norm te voldoen is er een competentieprofiel bij de functie gemaakt. Daarin is vastgesteld over welke kennis en vaardigheden de medewerker dient te beschikken.
Door middel van gerichte opleiding en coaching kan de medewerker zich de vereiste competenties eigen maken. Daarbij kan de leidinggevende een ondersteunende of begeleidende rol spelen. Om vast te stellen of de gemaakte afspraken daadwerkelijk worden gehaald, vindt er in de performance cyclus naast het taakstellend gesprek nog een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek plaats.
In het functioneringsgesprek gaan leidinggevende en medewerker samen na of de gemaakte afspraken gehaald zullen worden. In het beoordelingsgesprek beoordeelt de leidinggevende namens de organsatie of de medewerker op, onder of boven de norm heeft gepresteerd.

Veelgestelde vragen

Ik begin pas als leidinggevende. Is de training Resultaatgerichte Plannings- en Beoordelingsgesprekken dan wel geschikt voor mij?
Jazeker, want juist als startend leidinggevende zult u het voeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken als zeer uitdagend ervaren. Door nu deze training te volgen, bent u uw vermijdbare fouten een stapje voor. Al tijdens de eerste functionerings- en beoordelingsgesprekken komt u beter en standvastiger over.

Ik vind het lastig om directe kritiek te uiten op mijn medewerkers. Is deze training dan de beste keuze?
Bij functioneringsgesprekken is het van groot belang dat de leidinggevende kritische feedback kan geven. Het is 'de motor' voor de medewerker om vooruit te komen. Bij beoordelingsgesprekken geeft de leidinggevende, naast positieve, ook negatieve feedback als onderbouwing van zijn oordeel. In deze training besteden we aan beide vormen van kritiek veel aandacht.

Thema's en competenties

• Leiderschap en Management
• Coachen
• Resultaatgerichtheid
• Voortgangsbewaking
• Inlevingsvermogen
• Leidinggeven
• Oordeelsvorming