OCS Communicator 2007 R2 gebruikerstraining

Microsoft Office Communicator 2007 combineert krachtige functies voor aanwezigheids- en contactbeheer met software die ondersteund wordt door VoIP (Voice over Internet Protocol), en laat zich naadloos integreren in toepassingen en hulpprogramma's die u het vaakst gebruikt. Office Communicator 2005 vormt de basis van Office Communicator 2007, waarin een groot aantal nieuwe functies is geïntroduceerd zodat u nu nog beter uw collega's kunt vinden, contact met hen kunt maken en met hen kunt samenwerken.

Doel:
Aan het eind van de cursus hebben de cursisten geleerd de meest gangbare opties te gebruiken van Office Communicator 2007 in combinatie met Live Meeting.

Doelgroep:
De training is bedoeld voor mensen die willen leren omgaan met Office Communicator 2007 of meer willen halen uit de mogelijkheden van het pakket. 

Cursusduur:
De cursus duurt 1 dag.

Cursusprogramma:

Deel 1: Overzicht

• Nieuw in Communicator 2007
• Aan de slag met Office Communicator 2007

Deel 2: Contactbeheer, aanwezigheid en chatberichten

• Uw lijst met contactpersonen beheren
• Uw aanwezigheidsgegevens aanpassen
• Contact opnemen met anderen
• Chatbericht verzenden en ontvangen

Deel 3: Vergaderen en samenwerken

• Vergaderen met Unified Communications
• Vergaderen met Communicator
• Bureaublad delen / gebruiken
• Naadloos wisselen tussen communicatievormen
• Een vergadering met Communicator of Live Meeting plannen
• Een inbelnummer toevoegen aan een telefonische vergadering

Deel 4: Telefoon en video

• Telefoon- en videofuncties in Office Communicator
• Telefoongesprekken
• Videogesprekken
• Gesprekken doorschakelen en voicemail
• Teamgesprek
• Uw berichten delegeren aan een of meerdere assistenten
• Aanmelden bij antwoordgroepen

Competenties die aangesproken worden: 

• Luisteren
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Klantgerichtheid 
• Servicegerichtheid

Afsluiting:
Deelnemers ontvangen na afloop van de cursus een Bewijs van deelname.