Community management

Niveau:: HBO+
Kosten:: € 395,- Vrijgesteld van BTW
Totale lesduur:: 1 dag
Max. deelnemers:: 12
Meer informatie:: http://www.cursussen.hu.nl/Totaa…

Vraag stellen Meer informatie

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

6,4 (1 ervaringen)

6 Marjorie
“Goed beeld geschetst van het werk en de positie van een communitymanager. Nu nadenken hoe de theorie in de praktijk te brengen.”

Lees alle ervaringen

Tijdstip:: Overdag
Afronding:: Certificaat
Soort locatie:: Open inschrijving
Regio('s):: N.V.T. / Onbekend

Gratis brochure aanvragen
Meer informatie en inschrijven

Beschrijving

Beheer sociale media

Steeds meer bedrijven zien de kracht van sociale media als Twitter, Hyves en Facebook. Ze benutten de zakelijke mogelijkheden, zoals luisteren naar klanten en support bieden. Sommige bedrijven tuigen zelf een platform op. Daar gaan klanten de dialoog aan, met het bedrijf of met elkaar. Deze activiteiten vergen solide beheer. Dat is de rol van de community manager, een functie die steeds vaker opduikt bij bedrijven.

De community manager, soms ook social media manager genoemd, moet een echte netwerker zijn. Met gevoel voor sociale omgang. Met talent om mensen te binden. Met het vermogen om snel te anticiperen op problemen, oplossingsgericht. De community manager is een duizendpoot die leeft op het web en zich niet verliest in de techniek. De omgang met mensen, daar gaat het om.

Wat je leert We staan stil bij de razendsnelle ontwikkeling van het beroep community manager. Centraal staat de rol die jij als professional speelt in relatie tot de diverse sociale media. Helder wordt welke taken aan de functie verbonden kunnen zijn en de eisen die dat aan mensen stelt. Recente praktijkvoorbeelden werpen licht op de ontwikkelingen die bedrijven op dit vlak doormaken. Cursusonderdelen In twee avonden bespreken we de verschillende taken van de community manager. We onderzoeken hoe dit werkt in ieders eigen situatie:

faciliteren, beheren en modereren van een bedrijfscommunity;
monitoring, oftewel in de gaten houden wat er op internet over het eigen bedrijf wordt gezegd;
webcare: klachten signaleren en daar, op basis van een intern protocol, op reageren om klachten op te lossen, informatie te verstrekken of aan damage control te doen.

Bedoeld voor Communicatieprofessionals die voor hun organisatie aan de slag willen of moeten met social media.

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor Community management

6,4 Gebaseerd op 1 ervaring Deel je ervaring

Marjorie | Beoordeling: 6 | 16-12-11

“Goed beeld geschetst van het werk en de positie van een communitymanager. Nu nadenken hoe de theorie in de praktijk te brengen.”

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

Ik nam zelf deel aan deze training
Ik was als HR / P&O-er of leidinggevende betrokken

Zou je de training aanbevelen?

Jouw ervaring:

Training afgerond in:

Bevestig via:

E-mail Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.

Laat dit veld leeg.:

Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij Centrum voor Communicatie & Journalistiek. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.