Masterclass reputatiemanagement

Werk aan vertrouwen

Organisaties liggen onder een vergrootglas. Aandeelhouders, klanten, medewerkers en overheden zijn voortdurend kritisch. Ze willen weten wat organisaties doen en hoe ze dit doen. De perceptie van deze stakeholders is cruciaal. Het bepaalt of aandeelhouders willen investeren, of talentvol personeel interesse toont en of klanten producten en diensten willen afnemen.

Eén aspect van reputatiemanagement krijgt steeds meer aandacht: vertrouwen. Dankzij de vele crises en fraudegevallen is het vertrouwen van stakeholders in bedrijven en non-profit organisaties sterk gedaald.

Reputatie managen is vertrouwen managen.

Wat je leert
We kijken naar alle facetten van het fenomeen reputatie en hoe deze zijn vervlochten. Een holistische benadering dus. Aan bod komt ook hoe je reputatie kunt onderzoeken. Tevens diepen we het concept vertrouwen verder uit. Je krijgt handvatten aangereikt waarmee je aan het vertrouwen in en dus aan de reputatie van jouw organisatie kunt werken.

Cursusonderdelen
De masterclass combineert theorie met praktijk. Theoretische perspectieven komen aan de orde, evenals praktische werkvormen waarin we de theorie toepassen. Interessante gasten vertellen hoe zij in de praktijk de reputatie van en het vertrouwen in hun organisatie managen. Je sluit de masterclass af door een plan te maken dat verworven inzichten vertaalt naar je eigen organisatie.

De thema’s op een rij:

• perspectieven op reputatie;
• imago;
• reputatiemanagement;
• vertrouwen;
• identiteit en identiteitsmanagement;
• maatschappelijke ontwikkelingen;
• organisatie van de communicatie.

Bedoeld voor
Communicatiemanagers en –adviseurs die ervaren zijn in het vak en je hebt de eerste stappen op strategisch niveau al gezet. De masterclass zorgt voor verdere verdieping en ontwikkeling. Deelnemers worden daarmee een meer volwaardige gesprekspartner voor de organisatie.