Basisopleiding Taxichauffeur

Inleiding: 
Taxichauffeur is meer dan 'even in een mooie wagen stappen en mensen van A naar B rijden'. Daar is een flinke dosis kennis voor nodig. Van de (verkeers)wet- en regelgeving bijvoorbeeld. Maar ook van het Nederlandse wegennet en over hoe zaken in het taxibedrijf geadministreerd worden.

Daarnaast moet u weten hoe u dient op te treden bij verkeersongevallen, met wat voor soort klanten u te maken kunt krijgen en hoe u handelt bij conflictsituaties. Allemaal onderwerpen die aan de orde komen in de Basisopleiding Taxichauffeur.

Doelgroep:
Vanaf 1 juli 2004 is het Basisdiploma Taxichauffeur wettelijk verplicht voor iedereen die het beroep van taxichauffeur wil uitoefenen. Dit diploma wordt toegevoegd aan de al bestaande eisen voor het verkrijgen van een chauffeurspas, te weten een verklaring van goed gedrag en een geneeskundige verklaring.

Voor taxichauffeurs die ná 1 juli 2001 een chauffeurspas hebben gekregen, geldt dat zij vóór 1 januari 2006 in het bezit moeten zijn van het Basisdiploma Taxichauffeur.

Taxichauffeurs die de chauffeurspas al vóór 1 juli 2001 in bezit hadden worden vrijgesteld van de wettelijke verplichting.

Vrijstellingen:
In een aantal gevallen kunt u vrijstelling krijgen en hoeft u geen examen af te leggen.
U hoeft geen examen te doen:

·    als u in het bezit bent van een chauffeurspas die is afgegeven vóór 1 juli 2001

·    als u al een examen heeft afgelegd dat overeenkomt met het examen van de divisie van CCV van het CBR. Een aantal van deze examens is namelijk door de minister erkend.

Toelatingseisen:
Om een basisopleiding taxichauffeur te kunnen volgen moet u in het bezit zijn van een geldig rijbewijs en IVW nummer.

Iedere taxichauffeur dient over een chauffeurspas te beschikken. Klanten weten op deze manier dat ze bij een erkende chauffeur in de auto zitten. De chauffeurspas moet voor hen goed zichtbaar in de taxi zijn bevestigd. De chauffeur is strafbaar als hij taxivervoer verricht zonder chauffeurspas.

Deze chauffeurspas kan aangevraagd worden bij KIWA (voorheen de Inspectiedienst Verkeer en Waterstaat). Bij de aanvraag ontvangt u een uniek IVW-nummer, dat u bij aanmelding voor het examen moet invullen. Zonder IVW-nummer is het niet mogelijk een examen bij het CBR aan te vragen.

Inhoud van de opleiding:
De Basisopleiding Taxichauffeur kent zowel een theorie- als een praktijkgedeelte. In de lessen komen onder meer de volgende zaken aan de orde:

·    Verkeerswetgeving

·    Wet-en regelgeving met betrekking tot het taxivervoer

·    Administratie en documenten

·    Ritvoorbereiding en ritprijs

·    Verantwoorde en veilige verkeersdeelname

·    Optreden bij verkeersongevallen

·    Communicatie

·    Klantgerichtheid en beroepshouding

·    Conflictsituaties en eigen gedrag

·    Handelen bij agressie

·    Afhandelen van klachten

·    Topografische kennis van Nederland

·    Professioneel rijgedrag

·    Oplossen van storingen

·    Omgaan met boord- en communicatieapparatuur

·    Route en rijtijd

·    Klantensoorten en gedrag

·    Afhandeling van ongevallen

Duur van de opleiding :
De opleiding tot taxichauffeur duurt drie dagen. De ChauffeursAcademie start maandelijks in Nieuwegein, Best, Zwolle en Amsterdam met de opleiding.
Naast theoretische kennis leert u ook in de praktijk hoe u een professionele rit uitvoert. Een rit, waarbij uw klant zich comfortabel voelt en waarna de klant op de afgesproken bestemming aankomt.

Examen:
Het examen bestaat uit een theorie- en een praktijkgedeelte. Het examen wordt afgenomen door de divisie CCV van het CBR.

Het theorie-examen bestaat uit 40 multiple choice vragen. Per vraag zijn er 3 antwoordmogelijkheden, waarvan steeds 1 goed is. Om te slagen, moeten er minimaal 32 vragen (80%) juist beantwoord worden.

Het praktijkexamen duurt 85 minuten. Tijdens het examen krijgt de kandidaat een tweetal route­opdrachten. De eerste routeopdracht zal het aanrijden van locaties in de betreffende examenplaats zijn. Bij deze routeopdracht mag de kandidaat gebruik maken van stratenboek of navigatie-aparatuur.Van de kandidaat wordt verwacht dat elk willekeurig adres met behulp van deze hulpmiddelen vlot, veilig en comfortabel kan worden bereikt.

De tweede routeopdracht wordt uitgevoerd aan de hand van borden of aanwijzingen.

Tijdens het gehele examen staan veilig, comfortabel en sociaal verkeersgedrag centraal. Daarnaast wordt gelet op een energiebewuste omgang met het voertuig en op omgang met de klant. Tevens zal het in theorie geleerde in de praktijk getoetst worden.

Voor het examen straattaxi zal er nog een mondelinge bevraging volgen waarbij een door de kandidaat meeegebrachte kaart centraal staat. De kandidaat moet nu punten aanwijzen en routes plannen welke gebaseerd zijn op een lijst van 50 punten, zie hiervoor de examenlocaties.

Het theorie- en praktijkexamen moet u binnen één jaar afleggen.

Opleidingskosten (excl. BTW):

Basisopleiding Taxichauffeur                  € 495,-
Examenkosten Taxichauffeur                 € 345,-
Examenkosten Taxichauffeur beperkt    € 310,-

Deze prijzen zijn inclusief lesmateriaal, praktijklessen  lesvoertuig, en inclusief examenkosten.