DirectCoach Acquisitie en Relatiebeheer

De ‘DirectCoach’ programma’s zijn intensieve verbeterprogramma’s voor zowel de beginnende als de meest ervaren verkoopadviseur. Het begint met een maatwerktraining wat een belangrijke basis vormt voor verdere begeleiding ‘on the spot’. De vaardigheden, die zij tijdens de training krijgen aangereikt, zullen zij later in hun eigen praktijk, samen met de coach, verder gaan toepassen.

Kenmerken van de maatwerktrainingen:

• Kleine groepen garanderen een intensieve, op individuele deelnemers afgestemde training.
• 70% wordt besteed aan praktische rollenspelen.
• Een uitgebreide trainingsmap met talrijke praktijkopdrachten vormt een geïntegreerd hulpmiddel binnen de training. Geen naslagwerk, maar een doe-boek, dat deelnemers helpt bij het in de praktijk brengen van het geleerde.
• Een consultatieperiode na elke training, biedt de deelnemers gelegenheid tot het stellen van vragen en het ontvangen van praktische feedback.

Wat leert men?

• Basisvaardigheden verkoop en relatiebeheer
• De beschikbare verkooptijd effectief benutten door goede voorbereiding
• Het leiden en sturen van het gesprek
• Gestructureerd opbouwen van het face-to-face verkoop enadviesgesprek
• Het onderzoeken van behoefte 
• Attente en latente behoeften in kaart brengen
• Actief en doelgericht luisteren
• Commitment krijgen voor een aankoopbeslissing
• Klantspecifiek presenteren en adviseren
• Krachtig presenteren van onderscheidend vermogen
• Presenteren van de prijs
• Resultaatgericht afsluiten
• Eigenschappen vertalen naar klantvoordelen
• Spiegelen in een face-to-face gesprek: afstemmen op de klant
• Overwinnen van bezwaren
• Omgaan met klantentypologieën
• Relaties aan je binden