In-company offerte
Vraag voor een training op maat vrijblijvend een offerte aan.Maximaal 3 relevante aanbieders reageren direct.
Herken je het volgende? Tijdens een vergadering zeg je dat je het eens bent met het voorgestelde idee, terwijl je het tegenovergestelde…
Herken je wel eens: Dat je het moeilijk vindt om op je intuïtie te vertrouwen en je het liefst een verklaring vindt voor het…
In een reeks van drie artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het deel I ingegaan op de vijf verwerkingsfasen van slecht nieuws.…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

U bent beter in staat alert te reageren op agressief gedrag. U kunt (potentieel) agressief gedrag van cliënten in een vroeg stadium…

Omgaan met agressie Steeds meer en meer verschijnen er publicaties over agressie in de werksituaties. Volgens een recente gehouden…

Cursuscode: 40.101 Omgaan met agressie Steeds meer en meer verschijnen er publicaties over agressie in de werksituaties. Volgens een…

U staat klanten telefonisch of aan een balie te woord en krijgt hierbij te maken met klanten die klachten hebben of zelfs agressief…

Algemeen “Ik weet je te vinden, vuile trut. Als je dat maar in de gaten houdt...” Dit zijn minder leuke momenten tijdens uw…

Elkaar aanspreken op gedrag kan stuiten op misverstanden en weerstand. Toch kunnen we juist vaak veel leren van feedback. Maar hoe breng…

HR-professionals krijgen meer dan eens de vraag te bemiddelen in conflicten. Welke stijl is dan het meest effectief? Uit welke stappen…