Zie ook:
Zie ook:
In een reeks van drie artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het deel I ingegaan op de vijf verwerkingsfasen van slecht nieuws.…
In een reeks artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het eerste deel in gegaan op de op vijf verwerkingsfasen van slechtnieuws.…
Natuurlijk zijn trainingen handig voor uw werk, maar veel van wat u traint kan ook dagelijks profijt opleveren. Zoals trainer Pacelle van…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Veel werknemers van bedrijven hebben dagelijks contact met hun klanten. Meestal is dat contact aangenaam. Voor veel werknemers is dit…

Waarom? Vergaderen is nodig voor het nemen van besluiten, afstemmen van taken, ontwikkelen van ideeën, creëren van draagvlak en…

Als secretaresse of managementondersteuner bent u natuurlijk vakbekwaam, een professional. Samenwerken, gespreksvaardigheden en…

Overtuigend debatteren is een kwestie van scherp presenteren, argumenteren en reageren. In deze pittige training zoekt u de…

Algemeen De cursus ‘Beïnvloedingsvaardigheden’ gaat in op de vraag, hoe u anderen kunt beïnvloeden en geeft daar…

Beïnvloeding is er altijd. Soms bewust, vaak ook onbewust. Waarschijnlijk word jij door anderen beïnvloed zonder dat je dit…

Klantgerichtheid Training Het klantgericht en pro-actief bedienen en beheren van relaties is van groot belang voor het imago en de…

Voor Wie/Waarom? Je bent intern of extern auditor en moet regelmatig op basis van een audit of controle rapporteren. Het resultaat Na…

Hoe kan ik in een discussie mijn standpunt overeind houden? Hoe kan ik in een discussie goed tegenspel bieden? Hoe kan ik alert reageren…

Vindt uw klant ook gehoor in lastige situaties? Hoe kan ik mij optimaal verplaatsen in de positie en emoties van de klant? Welke…

Vanaf € 50,- per deelnemer - Overtuigen en beïnvloeden: In de workshop Overtuigingskracht leren de deelnemers, door gebruik te maken van…

Convincing your audience Presenting professionally in your own language can be nerve wracking enough; presenting in English can become a…

Het raakvlak tussen fictie en non-fictie. Cursisten van beide afdelingen zitten in deze cursus bijeen.Voor de eerste les heeft de cursist…

Training mentale weerbaarheid en weerstand bij veranderingen Onder een hoge werkdruk of in vervelende omstandigheden kunnen mensen vormen…

Feedback geven en ontvangen: onmisbaar als u moet samenwerken met anderen. Want niet alles loopt vanzelfsprekend. Goed feedback geven kan…