Een ‘need-to-know’ voor elke manager en een cadeau voor elke medewerker. Hoe de logische niveaus in te zetten? Dit model kan je op vele…
Merk je dat je soms alleen maar je eigen gelijk wilt halen? En dat je het helemaal niet erg vindt als de ander ‘verliest’? Dat je vooral…
PP lijkt aantrekkelijk, zo kan iedereen een gestructureerde presentatie houden. Maar werkt het ook? Ja, mits je goed kunt presenteren.…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

In een servicegerichte werkomgeving draait alles rond communicatie. Niet alleen de inhoud, maar ook de manier waarop u een boodschap naar…

Training Effectief telefonisch incasseren 1 Dagelijks worden u en uw medewerkers geconfronteerd met uitstaande vorderingen waarvan de…

De training 'Klantgericht telefoneren basis' leert medewerkers met regelmatig of veel klantcontact de basis van een klantgericht gesprek.…

Tijdens deze training krijgt u de basiskennis over communicatieve vaardigheden aangeleerd en kunt u deze tijdens de training in de…

Doel: Na afloop van deze training bent u in staat uw tevoren vastgestelde commerciële doel in een presentatie goed tot uitdrukking te…

U leert mensgericht en oplossingsgericht coachen op basis van de neuro-logische niveau’s van Robert Dilts en het gedachtengoed van…

Hét beste visitekaartje voor uw organisatie..........................De telefoniste / receptioniste bepaalt het beeld dat bellers en…

Tijdens het eerste contact wordt de eerste indruk van de organisatie vaak bepaald. Het eerste contact gaat meestal via een…

In de techniek komt het met enige regelmaat voor dat wij denken dat een klacht een aanval is op de kwaliteit van het product of…

Inleiding eendaags seminar Veel leidinggevenden in de gezondheidszorg lopen op eieren als het gaat om het aansturen van medewerkers omdat…

De wijze van solliciteren, maakt vaak het verschil tussen een succesvolle start of een afwijzing. De basisvaardigheden van het voeren van…

Effectieve Communicatie Training Beter begrijpen en begrepen worden. De essenties van participatieve communicatie. 2-daagse…

Van kort lontje naar begripvolle communicatie - uzelf blijven onder druk. Concrete handvatten hoe u uzelf kunt managen wanneer de aandacht…

Het voeren van een goed sollicitatiegesprek Hoe bereid je jezelf optimaal voor op een (eerste) sollicitatiegesprek bij een potentiele…

Eerder verworven kennis door opleidingen en/of ervaring is zeer waardevol. Neem contact met ons op om te zien of jouw werkervaring en…