Zie ook:
In een reeks van drie artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het deel I ingegaan op de vijf verwerkingsfasen van slecht nieuws.…
In een reeks artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het eerste deel in gegaan op de op vijf verwerkingsfasen van slechtnieuws.…
Het is van alle tijd dat sommige sollicitanten zich beter voordoen dan ze werkelijk zijn. Maar als selecteur heb je daar niets aan. De…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
Wordt van u verwacht de veeleisende klant van tegenwoordig tevreden te stellen? Dan zal deze training uw leven gemakkelijker maken. U…
Omgaan met agressie op school Resultaat Na de training herkennen de medewerkers van uw onderwijsinstelling verschillende soorten…
Het kwalitatief interview In deze cursus leert u hoe u een kwalitatief interview voorbereidt en waar u tijdens het interviewen op moet…
Doel Competentiemanagement, persoonlijke ontwikkeling, POP’s, coaching… modern personeelsmanagement draait om ontwikkeling.…
Doel Veel organisaties staan voor de uitdaging om te gaan werken met persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP’s). Een van de voor de…
Doel Leidinggevenden en HR-medewerkers spelen een cruciale rol in processen rondom de selectie van nieuwe personeel. In deze training…
Is goed communiceren met je medewerkers nu echt zo moeilijk? Ja en nee. Ja, het blijkt in de praktijk het grootste struikelblok te zijn…
Soms lopen de emoties hoog op. Soms kunnen mensen een behoorlijke dosis ongewenst gedrag vertonen, uiterst onredelijk zijn of u zelfs…
'Als het praten ophoudt, kan het gesprek beginnen.' (Paul van den Bergh) Twee monologen maken nog geen dialoog. Je voert veel gesprekken…
Telefoontraining voor telefonistes De telefoon is het meest gebruikte communicatiemiddel. En vaak is het voor de beller een eerste…
Helpdesk en supportmedewerkers Het is heel gewoon dat iedereen in de telefoon klimt voor vragen en support. Vaak is de nood hoog en is al…
Doel:Leren mensen professioneel te ondersteunen en te begeleiden. Doelgroep:Deze training is bedoeld voor iedereen die anderen wil…
Heeft u reeds ontdekt dat mensen op verschillende manieren communiceren? En wilt u meer effect bereiken in uw communicatie met hen? Deze…
Om een product, dienst, advies of verhaal overtuigend te brengen zijn sterke communicatieve vaardigheden nodig. Daarnaast zijn er…
Hoe formuleert u een advies? Wordt uw advies altijd gehoord? Of heeft u wel eens het gevoel dat uw advies in de wind wordt geslagen? Hoe…
