Zie ook:
In een reeks van drie artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het deel I ingegaan op de vijf verwerkingsfasen van slecht nieuws.…
In een reeks artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het eerste deel in gegaan op de op vijf verwerkingsfasen van slechtnieuws.…
Het is van alle tijd dat sommige sollicitanten zich beter voordoen dan ze werkelijk zijn. Maar als selecteur heb je daar niets aan. De…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
Gesprekstechnieken Vanaf het ontbijt tot in de late uurtjes voeren we gesprekken. Het doel en het effect van deze gesprekken is zeer…
Interviewen en interviewtechnieken Een goed interview is bedoeld om interessante, nieuwe informatie te verkrijgen. Zowel in een…
Effectief Communiceren; een training van Xzellent waarin je leert meer uit je gesprekken te halen of beter je punt te maken. Soms heb je…
Feedback Geven en Ontvangen "Hoe kan ik iemand ergens op wijzen zonder dat hij of zij dit als kritiek ervaart?" Resultaat Feedback…
Na het volgen van de cursus Gesprekstechnieken ben je in de praktijk aan de slag gegaan. Je hebt opgedane ervaringen, methoden en…
Een zeer succesvolle 2-daagse training Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Uiteraard…
In de training Gespreksvaardigheden wordt aandacht besteed aan hoe u meer feeling kunt krijgen met gesprekken met een gevoelsaspect of…
Reageren op Agressie (Verbaal) "Waarom zijn sommige mensen zo ongelooflijk lastig en hoe ga ik hiermee om?" Resultaat Na de training…
"Klantgericht verminderen van betalingsachterstand" Bestemd voor Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor telefonisch incasseren van…
Conflicthantering "Ziet u door het conflict de kansen niet meer?"ResultaatNa deze training zijn de deelnemers zich bewust van hun…
Telefoontraining "Hoe geef ik in ieder professioneel gesprek de ander het gevoel een unieke beller te zijn?" ResultaatNa de…
"Haal meer resultaat en voldoening uit uw communicatie" Bestemd voor Personen die Communicatie vaardigheden I hebben gevolgd of door een…
Omgaan met agressie op school Resultaat Na de training herkennen de medewerkers van uw onderwijsinstelling verschillende soorten…
De ‘TeleCoach’ programma’s zorgen voor verbetering van proactieve, telefonische dienstverlening, zowel inbound als…
Actie = Reactie Een workshop over omgaan met dominante mensen. Iedere actie roept een reactie op. Dat gaat geheel automatisch. Zowel bij…
