Zie ook:
In een reeks van drie artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het deel I ingegaan op de vijf verwerkingsfasen van slecht nieuws.…
In een reeks artikelen over het brengen van slechtnieuws is in het eerste deel in gegaan op de op vijf verwerkingsfasen van slechtnieuws.…
Het is van alle tijd dat sommige sollicitanten zich beter voordoen dan ze werkelijk zijn. Maar als selecteur heb je daar niets aan. De…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
Gesprekstechnieken Vanaf het ontbijt tot in de late uurtjes voeren we gesprekken. Het doel en het effect van deze gesprekken is zeer…
Interviewen en interviewtechnieken Een goed interview is bedoeld om interessante, nieuwe informatie te verkrijgen. Zowel in een…
Na het volgen van de cursus Gesprekstechnieken ben je in de praktijk aan de slag gegaan. Je hebt opgedane ervaringen, methoden en…
Effectieve gesprekstechnieken 1 Na afloop van de training beheerst u verschillende gesprekstechnieken. U weet welke rol u moet aannemen…
In de training Gespreksvaardigheden wordt aandacht besteed aan hoe u meer feeling kunt krijgen met gesprekken met een gevoelsaspect of…
Klantgericht telefoneren Klantgerichte organisaties zijn het meest succesvol in de markt. Een klantgerichte houding leidt tot meer…
Niet elk gesprek verloopt zoals u zou willen. Als u kritisch kijkt naar de gesprekken waar u achteraf niet tevreden over bent, ziet u …
Presenteren met passie & storytelling In onze huidige tijd is de kunst, het ambacht van verhalen vertellen grotendeels verloren gegaan.…
Met meer zelfvertrouwen en de juiste vaardigheden professioneel tolken! Tolktechnieken Comfortabele cursuslocatie 3 zaterdagen…
De ‘TeleCoach’ programma’s zorgen voor verbetering van proactieve, telefonische dienstverlening, zowel inbound als…
