Zie ook:
Tegenwoordig wordt van veel medewerkers verwacht dat ze op een coachende manier met collega’s omgaan of op een coachende manier anderen…
Daar ga je dan! Je mooiste pak aan en je overhemd perfect gestreken, op weg naar je sollicitatiegesprek. Je brief en curriculum vitae zijn…
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
Gesprekstechnieken Vanaf het ontbijt tot in de late uurtjes voeren we gesprekken. Het doel en het effect van deze gesprekken is zeer…
Interviewen en interviewtechnieken Een goed interview is bedoeld om interessante, nieuwe informatie te verkrijgen. Zowel in een…
In de training Gespreksvaardigheden wordt aandacht besteed aan hoe u meer feeling kunt krijgen met gesprekken met een gevoelsaspect of…
Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onontbeerlijk. Uiteraard moet u over de juiste…
Efficiënt vergaderen Werkoverleg, afdelingsvergadering, stuurgroepbijeenkomst: een groot deel van de werkdag gaat op aan vergaderen.…
Een zeer succesvolle 2-daagse training Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Uiteraard…
Beïnvloedingsvaardigheden Je hebt goede ideeën, maar je weet collega's en medewerkers niet altijd te overtuigen van jouw…
Het Goede Gesprek Steeds meer organisaties beseffen dat de kwaliteit van hun dienstverlening sterk afhankelijk is van de…
Voor wie Kun je soms niet goed duidelijk maken wat je bedoelt? Hoe bewust ben je je van je non-verbale communicatie en hoe gebruik je deze…
Voor wie Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag…
Voor wie Wist je dat wanneer klanten ontevreden zijn over een bedrijf of organisatie zij dit delen met minimaal elf personen? Vind je het…
Omgaan met klachten Een professionele klachtenbehandeling moet centraal staan in iedere organisatie. Kennis en inzicht zijn essentieel om…
Inkomende telefoongesprekken Training De training inkomende telefoongesprekken is geschikt van telefonisten, receptionisten en medewerkers…
U heeft maar één kans om een goede eerste indruk te maken, ook aan de telefoon. Om inkomende telefoongesprekken…
Voor wie Als receptioniste, telefoniste of baliemedewerker ben je het eerste contactpunt naar buiten. Een belangrijke, representatieve en…
