
Eindhoven, Amsterdam en 39 regio's
Gesprekstechnieken
Vanaf het ontbijt tot in de late uurtjes voeren we gesprekken. Het doel en het effect van deze gesprekken is zeer…

Eindhoven, Amsterdam en 39 regio's
Interviewen en interviewtechnieken
Een goed interview is bedoeld om interessante, nieuwe informatie te verkrijgen. Zowel in een…

Eindhoven, Amsterdam en 31 regio's
In de training Gespreksvaardigheden wordt aandacht besteed aan hoe u meer feeling kunt krijgen met gesprekken met een gevoelsaspect of…

Dinsdag 29 mei 2012 in Rotterdam en 7 andere startdata
Communicatievaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen. Als de belangen hoog zijn, de meningen tegenstrijdig en de…

Dinsdag 3 juli 2012 in Eindhoven
INLEIDING
Soms is het luisteren naar een presentatie heel erg saai. Je vraagt je als publiek af wat je hier doet, in deze zaal. Je dwaalt…

Maandag 2 juli 2012 in Amersfoort en 1 andere startdata
Bij lastige gesprekken is effectief communiceren heel belangrijk. Omdat er veel op het spel staat, omdat spanningen en emotie een rol…

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onontbeerlijk. Uiteraard moet u over de juiste…

Eindhoven, Amsterdam en 39 regio's
Efficiënt vergaderen
Werkoverleg, afdelingsvergadering, stuurgroepbijeenkomst: een groot deel van de werkdag gaat op aan vergaderen.…

Eindhoven, Amsterdam en 21 regio's
Een zeer succesvolle 2-daagse training Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Uiteraard…

Eindhoven, Amsterdam en 39 regio's
Beïnvloedingsvaardigheden
Je hebt goede ideeën, maar je weet collega's en medewerkers niet altijd te overtuigen van jouw…

Amsterdam, Rotterdam en 44 regio's
Het Goede Gesprek
Steeds meer organisaties beseffen dat de kwaliteit van hun dienstverlening sterk afhankelijk is van de…

Donderdag 20 september 2012 in Eindhoven en 3 andere startdata
Leer wat andere grote organisaties al weten. IMK Opleidingen nodigt u uit als gast bij een van onze exclusieve Inspiratiesessies.…

U bent beter in staat alert te reageren op agressief gedrag. U kunt (potentieel) agressief gedrag van cliënten in een vroeg stadium…

Eindhoven, Amsterdam en 39 regio's
Omgaan met klachten
Een professionele klachtenbehandeling moet centraal staan in iedere organisatie. Kennis en inzicht zijn essentieel om…

Amsterdam, Rotterdam en 31 regio's
Inkomende telefoongesprekken Training
De training inkomende telefoongesprekken is geschikt van telefonisten, receptionisten en…