
Amsterdam, Rotterdam en 39 regio's
Gesprekstechnieken
Vanaf het ontbijt tot in de late uurtjes voeren we gesprekken. Het doel en het effect van deze gesprekken is zeer…

Zwolle, Amsterdam en 39 regio's
Interviewen en interviewtechnieken
Een goed interview is bedoeld om interessante, nieuwe informatie te verkrijgen. Zowel in een…

Amsterdam, Rotterdam en 31 regio's
In de training Gespreksvaardigheden wordt aandacht besteed aan hoe u meer feeling kunt krijgen met gesprekken met een gevoelsaspect of…

Maandag 17 september 2012 in Amsterdam
Algemeen
Gefronste wenkbrauwen en voor de derde keer hetzelfde verhaal. Niet elk gesprek verloopt zoals u dat zou willen. U traint in…

Zwolle, Amsterdam en 39 regio's
Efficiënt vergaderen
Werkoverleg, afdelingsvergadering, stuurgroepbijeenkomst: een groot deel van de werkdag gaat op aan vergaderen.…

Amsterdam, Rotterdam en 21 regio's
Een zeer succesvolle 2-daagse training Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Uiteraard…

Amsterdam, Rotterdam en 39 regio's
Beïnvloedingsvaardigheden
Je hebt goede ideeën, maar je weet collega's en medewerkers niet altijd te overtuigen van jouw…

Zwolle, Amsterdam en 44 regio's
Het Goede Gesprek
Steeds meer organisaties beseffen dat de kwaliteit van hun dienstverlening sterk afhankelijk is van de…

Amsterdam, Rotterdam en 9 regio's
Reageren op Agressie (Verbaal)
"Waarom zijn sommige mensen zo ongelooflijk lastig en hoe ga ik hiermee om?"
Resultaat
Na de training…

Amsterdam, Rotterdam en 9 regio's
Telefoontraining
"Hoe geef ik in ieder professioneel gesprek de ander het gevoel een unieke beller te zijn?"
ResultaatNa de…

Zwolle, Amsterdam en 39 regio's
Omgaan met klachten
Een professionele klachtenbehandeling moet centraal staan in iedere organisatie. Kennis en inzicht zijn essentieel om…

Zwolle, Amsterdam en 31 regio's
Inkomende telefoongesprekken Training
De training inkomende telefoongesprekken is geschikt van telefonisten, receptionisten en…

Amsterdam, Rotterdam en 31 regio's
U heeft maar één kans om een goede eerste indruk te maken, ook aan de telefoon. Om inkomende telefoongesprekken…

Groningen, Zwolle en 5 regio's
U leert mensgericht en oplossingsgericht coachen op basis van de neuro-logische niveau’s van Robert Dilts en het gedachtengoed van…

Amsterdam, Den Haag en 12 regio's
Met meer zelfvertrouwen en de juiste vaardigheden professioneel tolken!
Tolktechnieken
Comfortabele cursuslocatie
3 zaterdagen…