In-company offerte
Vraag voor een training op maat vrijblijvend een offerte aan.Maximaal 3 relevante aanbieders reageren direct.
Partner
Ontdek je kwaliteiten & tekorten. Nodig met deze 360º feedback test desgewenst ook anderen uit jou te evalueren.
Doe de communicatie test
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor persoonlijke ontwikkeling en ontvang maandelijks een update met artikelen, tests en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
Telefoon-/Balietechniek - 3 dagdelen ook als incompany training De receptionist(e) is het visitekaartje van elke organisatie! Voor…
Voor wie Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en…
Klanten telefonisch te woord staan is soms echt een uitdaging. Hoe zorgt u ervoor dat zij het gesprek met u als prettig ervaren? Uw klant w…
Algemeen : Smartphones en tablets nemen in sneltrein vaart de positie over van de ooit onaantastbare PC. Binnenkort gebruikt meer dan de …
De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een belangr…
Heeft u enig idee hoe uw medewerkers de telefoon aannemen? Denken en spreken ze net zo klantgericht als u? Hoe klanten uw kwaliteit ervaren…
Inleiding Telefoneren is je dagelijks werk, maar hoe professioneel kom je eigenlijk over? In deze training “Professioneel en klantgerich…
U probeert zo verstandig mogelijk om te gaan met uw kostbare tijd. Maar ondanks goede voornemens valt u toch steeds terug in oude patronen.…
U werkt veel met klanten. Dat is weleens lastig. U moet iets ingewikkelds uitleggen of uw klant is lang van stof en u wilt het gesprek afro…
- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbeter…
Leer hoe u dienstverlenend gedrag aan de telefoon kunt optimaliseren en train uw houding als ambassadeur van de organisatie. Er is veel aan…
Ieder telefonisch contact is een kans om het beeld van uw organisatie te versterken. Als u de telefoon opneemt op uw werk, wordt er profe…
Degene die de telefoon aanneemt is vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Uw optreden is bepalend voor het beeld dat men heeft van de …
Resultaat:U herkent na deze training de verschillende vormen van agressie. Ook bent u op de hoogte van de verschillende reactiemogelijkhede…
Resultaat:Uw kennis over de verschillende vormen van agressie en effectieve reactiemogelijkheden aan de balie en telefoon is weer opgehaald…
Telefoneren in België
Telefoneren in Duitsland
Telephone Skills in the UK