Seminar Engagement Marketing

Een topdocent Marketing aan de Hogeschool van Tilburg én een ervaren online marketing specialist nemen u in sneltreinvaart mee voor een heldere uitleg over Engagement Marketing.

'Nog nooit is marketing zo leuk geweest'.

We pakken het verhaal op bij de melkboer zoals hij een jaar of veertig geleden z'n handel organiseerde. Hij kende zijn klanten bij naam, wist wat een gezin gebruikte en hield zelfs de zwangere vrouwen in zijn afzetgebied in de gaten. Want zodra er ergens een baby was geboren zette hij een flesje bruin bier in de krat voor de deur! Dat was immers goed voor het 'zog'.
Nu, vele jaren later, zijn er niet veel van die klantgerichte melkboeren meer over; de supermarkt is leading geworden. Maar ze zijn er nog wel en als je een kleine zijstap maakt naar de groentehandel, dan zien je dat de Turkse familie Genco aan een opmerkelijke opmars bezig is met een traditionele vorm van persoonlijk ondernemen.

Dankzij internet, social media en blogs komen we weer in een rechtstreekse dialoog met de klant - zoals elke melkboer in feite altijd al gedaan heeft. De klant reduceert hiermee wereldmarkten tot 'schaal' dorp en maakt of breekt imago's in een enkele Tweet. In dit seminar laten we zien hoe je als organisatie en als medewerker weer betrokken wordt bij de klant. Daarnaast krijg je een overview van alle marketingtools en kanalen. Na drie uur heb je inzichtelijk hoe je nieuwe marketingmix en strategie eruit kan komen te zien!

• Wat is marketing & communicatie en hoe is de verhouding tot de verkoop?
• Communicatie is te complex om het optimaal te kunnen organiseren. We kunnen wel zo slim mogelijk orde in de chaos brengen!
• Ontwikkelingen in communicatie tijdens de digitale revolutie.
• Van geïntegreerde communicatie naar Engagement Marketing. Doen zoals de groenteman het deed: van persoonlijke verkoop naar massa marcom & direct marketing en vervolgens weer terug naar de dialoog met iedere klant.
• Welke nieuwe technieken zijn er en hoe kun je ze inzetten om je bedrijfsvoering te verbeteren? Over hoe goedkoop en makkelijk het soms kan zijn, maar ook hoe je makkelijk in een valkuil stapt.
• Antwoord op de volgende vragen: Wat gaan we outsourcen? Hoe gaan we om met de rol van marketing- en reclamebureaus? Hoe ga je om met negatieve publiciteit via social media? Hoe zet je social media zo in dat je werkelijk weer persoonlijk contact kunt krijgen met je klanten?

19:00 Pauze

19:15 tot 20:30

• Een overzicht van alle beschikbare nieuwe marketingkanalen en tools als Twitter, Facebook, blogs, virals, behavorial marketing, affiliate marketing, search engine optimalisation, QR-codes, apps, digital magazines etc.
• Hoe koppel je 'oud' aan 'nieuw' in je marketingstrategie?
• Praktijkvoorbeelden van successen en failures: 'Engagement Marketing is vooral doen'.

Steven Pieneman heeft ruim 10 jaar ervaring als online strateeg in online media, online presence en social media. Hij werkt zowel aan bureauzijde als vanuit zijn eigen bedrijf Liberacion.

Marc Castricum is als docent Social Media en Marketing verbonden aan het TiasNimbas en is tevens auteur van het boek 'ontdek Facebook'.
 

Benodigde voorkennis