Onderhandelen

Deze training is bestemd voor: binnendienstmedewerkers, verkopers, relatiebeheerders, accountmanagers en salesmanagers, die beschikken over basis verkoopvaardigheden en onder andere het aanwerven van nieuwe relaties en contractonderhandeling als taakstelling hebben.

We gaan zaken doen…alleen weten we nog niet hoe! Als professionele verkoper wordt u regelmatig met dit soort situaties geconfronteerd. Of er is al een bestaande overeenkomst…of er is geen alternatief voor de ander. Dat lijkt makkelijk…het tegendeel is waar. U belandt in een spel van geven en nemen, waarbij de win-win situatie moet zijn gezekerd. Teleurstelling en frustratie bij de ander, omdat deze geen keus heeft, is geen optie. Zelf inleveren ook niet! Door gebruik te maken van de juiste technieken en tactieken en volledig te zijn in uw aanbod en kennis heeft u de meeste kans op succes voor zowel uw eigen bedrijf of instelling als voor uw opdrachtgever.

In deze training wordt gewerkt met op de deelnemers afgestemde maatwerk casuïstiek. Tijdens de interactieve trainingsessie wordt veelvuldig gebruik gemaakt van ervarend leren door de toepassing van rollenspellen. In de rollenspellen wordt de toegesneden maatwerk casuïstiek gebruikt, waardoor maximaal leerrendement is gewaarborgd.

De training duurt 5 aaneengesloten dagdelen (ochtend, middag, avond, ochtend, middag) en is inclusief 2x lunch,1x diner, 1x overnachting en 1x ontbijt. De training vangt aan op dag 1 en 2 om 09.00 uur, duurt op dag 1 tot 21.00 uur en op dag 2 tot 17.00 uur.

In deze training wordt gewerkt met digitaal aangeleverde deelnemersmaterialen. Het gebruik van een laptop met PowerPoint is gewenst. De aantekeningen van elke deelnemer kunnen per onderwerp direct digitaal worden vastgelegd en zijn steeds beschikbaar. Daarnaast voorkomt het onnodig papier-gebruik en dragen Contourium en haar deelnemers bij aan een beter milieu.

Onderwerpen in het trainingsprogramma

• Verkopen of onderhandelen: het verschil
• Wie is uw 'tegenstander'?
• Wat zijn uw kaders?
• Het onderhandelingsplan
• Inspelen op de communicatieve voorkeur van de ander: COPA©
• Onderhandelingstechnieken
• Onderhandelingstactieken
• Beter Toegevoegde Waarde (BTW) als wisselgeld
• Reduceren van uw interne kosten
• Reduceren van de interne kosten bij uw klant
• Samenwerken met derden
• Vastleggen van afspraken en overeenstemming binnen kaders
• Omgaan met diverse besluitvormers, beslissers, beïnvloeders
• Borgen van een win-win situatie
• Het aandelenspel