Presenteren van de oplossing

Deze training is bestemd voor: binnendienstmedewerkers, verkopers, relatiebeheerders, accountmanagers en salesmanagers, die beschikken over basis verkoopvaardigheden en onder andere het aanwerven van nieuwe relaties als taakstelling hebben.

Een goede verkoper is overtuigd van zijn eigen aanbod aan de klant. Klanten vragen zich echter steeds af: 'Neem ik de juiste beslissing?' Om de klant ervan te overtuigen dat de enige juiste beslissing is; te kiezen voor uw oplossing of product, dient u als verkoper over de juiste kennis, vaardigheden en technieken te beschikken. Pas wanneer u in staat bent de klant met de juiste opbouw, woordkeus en argumenten te overtuigen bent u de professional waarop hij al jaren zit te wachten! Kennis van de klant is hierbij cruciaal!

In deze training wordt gewerkt met op de deelnemers afgestemde maatwerk casuïstiek. Tijdens de interactieve trainingsessie wordt veelvuldig gebruik gemaakt van ervarend leren door de toepassing van rollenspellen. In de rollenspellen wordt de toegesneden maatwerk casuïstiek gebruikt, waardoor maximaal leerrendement is gewaarborgd.

De training duurt 5 aaneengesloten dagdelen (ochtend, middag, avond, ochtend, middag) en is inclusief 2x lunch,1x diner, 1x overnachting en 1x ontbijt. De training vangt aan op dag 1 en 2 om 09.00 uur, duurt op dag 1 tot 21.00 uur en op dag 2 tot 17.00 uur.

In deze training wordt gewerkt met digitaal aangeleverde deelnemersmaterialen. Het gebruik van een laptop met PowerPoint is gewenst. De aantekeningen van elke deelnemer kunnen per onderwerp direct digitaal worden vastgelegd en zijn steeds beschikbaar. Daarnaast voorkomt het onnodig papier-gebruik en dragen Contourium en haar deelnemers bij aan een beter milieu.

Onderwerpen in het trainingsprogramma

• Wie is de ontvanger?
• De kern van de boodschap
• Het doel van de aanbieding
• De wijze van aanbieden
• De juiste structuur; ASTRA©
• Kenmerk, voordeel, doorvertaling ABCD'tjes
• De 2e persoonsvorm
• Inspelen op de communicatieve voorkeur van de ander: COPA©
• Koopsignalen herkennen, creëren en verwerken
• Bezwaren herkennen en pareren
• Tussentijds afsluiten
• Reageren op vragen
• Inspirerend afronden