E-mails schrijven in het Duits

Workshop: met tekstbouwstenen tijd besparen!

In 3 stappen naar correcte Duitse e-mails

Leer in één middag hoe je makkelijk, snel en correct met tekstbouwstenen zakelijke Duitse e-mails kunt schrijven en bespaar veel tijd.

Mailen in het Duits. Niemand in uw bedrijf – of het nu gaat om medewerkers binnendienst en buitendienst, orderverwerkers of sales assistenten – ontkomt eraan. E-mailen is immers de makkelijkste manier om afspraken, bestellingen en leveringen te bevestigen bij uw Duitse klanten en leveranciers.

Maar kunnen uw medewerkers het ook foutloos?

Veel medewerkers worstelen echter met de Duitse taal. Ze twijfelen over de correcte spelling, de grammatica en de zinsopbouw. Het kost ze veel tijd om mails in het Duits te schrijven. Ze doen het omdat het nu eenmaal bij hun functie hoort. Maar stiekem hopen ze dat de Duitse klant het niet zo nauw zal nemen.

Correct Duits is zeer belangrijk

Uit onderzoek in de Duitse zakenwereld blijkt overduidelijk dat Duitsers juist veel waarde hechten aan een correcte e-mail. Ze vinden het simpelweg een kwestie van respect tegenover de ontvanger. Bedrijven die e-mails versturen die in slecht Duits zijn geschreven, beschouwen ze zelfs als niet-professioneel. Niet bepaald gunstig voor uw reputatie!

Zakelijke e-mails zijn niet allemaal even correct geschreven. Dit gaat er vaak mis:

• Er staan spelfouten in de e-mails.
• De e-mails bevatten taalfouten uit automatisch gegenereerde vertalingen.
• Nederlandse en Duitse zinnen en woorden staan door elkaar.

Workshop: Stappenplan voor snel en foutloos Duits mailen

Deze fouten kunt u eenvoudig voorkomen door tekstbouwstenen te gebruiken.

Ik presenteer u graag een simpel 3stappenplan voor het standaardiseren van e-mails waarmee uw medewerkers (en wellicht ook u zelf) leren om snel professionele en correcte e-mails te versturen en zo veel tijd besparen.

1.    Inventarisatie

Eerst brengt u in kaart welke Duitse e-mails u nodig heeft. Om uw e-mailcorrespondentie te standaardiseren moet u immers weten welke teksten uw medewerkers versturen aan uw Duitse contacten.

2.    Standaardisatie

Wanneer u weet om welke e-mails het gaat, bepaalt u wat u precies wilt standaardiseren. Welke e-mails kunt u voorzien van een standaardtekst? Bijvoorbeeld schriftelijke reacties op bestellingen of antwoorden op een klacht die u vaak in e-mails gebruikt:

• Vielen Dank für Ihre Bestellung.
• Wir haben Ihre Reklamation erhalten und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Deze en andere veel toegepaste zinnen kunt u goed gebruiken als tekstbouwstenen: losse tekstblokken die u opslaat in een Word- of een Excel-bestand. De tekstblokken staan in een alfabetische lijst zodat u ze snel terugvindt. Bij het schrijven van een e-mail selecteert u gewoon het tekstblok dat u nodig heeft.

3.    Check tekstbouwstenen  

Natuurlijk is het belangrijk dat de tekstbouwstenen die u gebruikt in correct Duits zijn geschreven. Dit kunt u op een aantal manieren checken:

• U kopieert correcte zinnen en tekstblokken uit Duitse e-mails.
• Of u gebruikt boeken met standaard tekstblokken voor Duitse e-mails.

De workshop

In de workshop leert u hoe u in 3 stappen met tekstbouwstenen snel een professionele en correcte Duitse e-mail kunt schrijven zodat u waardevole tijd kunt besparen. Als Bonus ontvangen de medewerkers het e-book "Tekstboustenen voor zakelijke e-mails in het Duits".

Voor wie?

De workshop is geschikt voor iedereen die zakelijke e-mails in het Duits moet schrijven. Als u niet zeker weet of de training ook voor uw medewerkers geschikt is, kunt u ons altijd bellen. Wij geven graag antwoord op uw vragen.

Garantie

Als uw medewerker niet tevreden is over de training, kan hij of zij dit melden na afloop van de workshop. Dan wordt het cursusgeld teruggestort, behalve 50 euro administratiekosten en onder teruggave van het materiaal.