"Lopen op eieren", leidinggeven in de gezondheidszorg

Inleiding eendaags seminar

Veel leidinggevenden in de gezondheidszorg lopen op eieren als het gaat om het aansturen van medewerkers omdat ze zelf nauwelijks op de werkvloer aanwezig kunnen zijn. Andere “meewerkende leidinggevenden” vinden het weer lastig omdat ze op papier wel leidinggevende zijn maar in de praktijk geen extra bevoegdheden hebben. Enige vorm van  sociale controle ontbreekt en van toezicht houden mag al helemaal geen sprake zijn.

Behalve het beheersen van verschillende leiderschapsstijlen is het van belang het competentie niveau van de medewerkers in kaart te brengen om zodoende de meest geschikte leiderschapsstijl toe te passen. En daar zit hem nu net de kneep. Veelal leiden wij op afstand en hebben te weinig zicht op de competenties en vaardigheden van de medewerkers. En dan hebben wij het nog niet eens over eventueel afwijkend sociaal gedrag van de medewerker.Welke hulpbronnen heeft de leidinggevende tot zijn/haar beschikking en hoe pas je die toe?

Er wordt naast het managen op perceptie ook aandacht besteed aan het managen op uitkomsten. De drie harde effectiviteitgebieden: doelen/taken/procedures staan hierbij centraal naast de drie zachte gebieden: kwaliteiten/onderlinge verhoudingen/persoonlijke opvattingen.Gaat het dan toch niet helemaal zoals u het gepland had? Gebruik dan op een assertieve wijze de techniek van het collegiaal feedback geven. Hard zijn voor de feiten en zacht voor de persoon.

Herken je jezelf in een van deze constateringen dan is dit het seminar voor jou.

09.00 Ontvangst

09.30 Inleiding en bespreking enquête

          -          enkele definities, stellingen en doelen

          -          de resultaten van de enquête nader bekeken

10.00 Leiderschapsstijlen en invloed uitoefenen

          -  wat zijn jouw specifieke leiderschapsstijlen?

          -  welke stijl hanteer je bij welke medewerker?

          -  roos van Leary: hoe kan ik een medewerker het beste beïnvloeden?

          -  kernkwadrant: hoe ga ik zelf om met het gedrag van de ander? 

11.00   Koffiepauze

11.15   Leidinggeven op afstand en aan collega’s

             - enkele tools nader besproken: (o.a. delegeren, coachen, regels, rondlopen,

                meelopen, koffiekamer, feedback, teamoverleg)

             - hoe borg ik het een en ander

12.30  Lunchbuffet

13.30  Het aanspreken van medewerkers

             -  wat zijn de spelregels

             -  collegiaal feedback als ondersteuning bij leidinggeven op afstand

14.30   En dan nu de praktijk…

             - de theorie wordt praktisch vertaald en gepresenteerd met behulp van een

               rollenspelactrice

15.00   Theepauze

15.15   Vervolg praktijk

15.45  En als het echt niet anders kan…

               - macht is geen vies woord: belonen en straffen in de gezondheidszorg

16.00   Afsluiting met een borrel

Amsterdam: 19 september 2011

Assen: 13 september 2011

Eindhoven: 27 september 2011

harderwijk: 22 november 2011

Rotterdam: 10 oktober 2011