"Pst, heb je het al gehoord?", minder roddel, meer werkplezier voor leidinggevenden

Praten over een ander is heel normaal, het kan zelfs een band scheppen en helpen elkaars achtergronden beter te leren kennen. Laat “bespreken van” niet uitgroeien tot “roddelen over”.

Bijna 80% van de verpleegkundigen geeft aan regelmatig te roddelen over collega’s. Dit blijkt uit een poll van Nursing.nl. Roddelen is abnormaal, schadelijk en echt niet zo onschuldig als menigeen denkt. Roddelen (achterklap) is bewust iemand anders zwart maken met als doel het ruïneren van de reputatie van de ander. De persoon in kwestie is immers niet aanwezig en kan zich dus niet tegen eventuele onwaarheden verdedigen. Soms ontaardt het in pestgedrag, manipulatie, leugens en bedrog. De meerderheid van de Nederlanders vindt roddelen geen slechte eigenschap, zo blijkt uit onderzoek van TNS NIPO. Bijna de helft schaamt zich dan ook niet voor roddelgedrag.

Roddelen versterkt het gevoel van saamhorigheid, vindt een derde van de Nederlanders.

Jij weet wel beter. De motivatie en daardoor ook de productiviteit gaan zienderogen achteruit, zowel bij diegene die zich vernederd en buitengesloten voelt als ook bij diegene die roddelen.

Hoe vaak heb je het al tijdens bijvoorbeeld werkoverleg op de agenda gezet? Een ieder zit te knikken zodra het over de negatieve aspecten van roddelen gaat en velen zijn het roerend met je eens dat het niet kan, maar in de praktijk zie je nauwelijks verbetering.

Dit seminar laat zien wat de gevolgen van roddelen zijn. Je krijgt handvatten aangereikt hoe de ander aan te spreken op de gevolgen van dit negatieve gedrag en hoe de groep zelf dit negatieve gedrag kan verminderen zodat de sfeer sterk verbetert en het werkplezier bij een ieder toeneemt.

09.00   Ontvangst

09.30    Inleiding en bespreking enquête

              - voorstellen en verwachtingen

              - enkele definities van roddelen

              - de resultaten van de enquête nader bekeken

10.15   Waarom wordt er eigenlijk geroddeld?

             - aanleidingen en bevorderende omstandigheden

             - tips voor een betere sfeer

             - roddeltypes en roddelfeiten

             - uitingen van ongewenst gedrag

             - de negatieve gevolgen van roddel voor  werknemer en bedrijf

             - wat kun jij en wat kan de medewerker er zelf aan doen?

11.00   Koffiepauze

11.15   Hoe kom ik zelfverzekerd over?

             - hoe assertief ben ik?

             - sub-assertief, assertief en agressief gedrag

             - enkele verbale assertieve reacties

             - enkele non-verbale assertieve uitingen enreacties

12.00   Hoe spreek ik de ander aan?

             -  (non)-verbale communicatie: het lijkt zo simpel, maar waarom vinden we een

                gesprek dan toch zo moeilijk?

             - kop-romp-staart model            

12.30   Lunchbuffet

13.30   Minder roddel, meer werkplezier

             - de 7 aspecten van arbeidsvreugde

             - wat te doen als er niets verandert?

14.00   En dan nu de praktijk…

             - de theorie wordt praktisch vertaald en gepresenteerd met behulp van een

               rollenspelactrice

15.00   Theepauze

15.15    Vervolg praktijk

16.00   Afsluiting met een borrel

Amsterdam: 21 september 2011

Assen: 15 september 2011

Eindhoven: 29 september 2011

Harderwijk: 24 november 2011

Rotterdam: 12 oktober 2011