Motiverende gespreksvoering (M.I.) meets N.L.P

Het beste uit twee werelden!

Motivational Interviewing is een beproefde methodiek die zijn oorsprong vindt in de psychologie en tot op de dag van vandaag verrassende resultaten boekt. Het doel is de klant zelf zijn of haar behoefte aan te geven en niet wat de hulpverlener goed voor hem of haar vindt. 

M.I. is een krachtige methode voor klanten die moeilijk te motiveren zijn, weerstand vertonen en ambivalent staan tegenover verandering. Het bevordert de intrinsieke motivatie van de klant door een directieve aanpak gericht op verandering. 

In deze training krijg je antwoord op de volgende vragen:

-       Hoe ga je om met ambivalentie? (ik wil wél, maar…….)   

-       Hoe zorg je dat je klant zijn/haar afspraken nakomt?

-       Hoe kom je achter de werkelijke behoefte van de klant?

-       Wat is verandertaal en hoe zet je dat in?

-       Wanneer stel je vragen, geef je informatie of luister je;

-       Wanneer kun je het beste: volgen, gidsen of richting geven?

Neuro Linqistisch Programmeren (N.L.P.)
N.L.P. is een multidisciplinaire wetenschap met haar wortels o.a. in de filosofie en psychologie. N.L.P. gaat over de wisselwerking tussen ons bewuste en onbewuste en hoe dit ons gedrag en communicatie beïnvloedt.

Een klant komt pas in beweging als hij of zij vertrouwen in jou heeft. Dit vertrouwen zou je ook een “klik” of “op een zelfde golf lengte” kunnen noemen. Belangrijk hierbij is dat er zoveel mogelijk ruis wordt weggehaald. Deze ruis ontstaat vaak omdat we op verschillende manieren communiceren, ook al is het doel of context gelijk.

Tijdens deze training komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:

-       Rapport: Hoe ontstaat een “klik”? Hoe bouw je dit snel en eenvoudig op?

-       Filters: Welke (onbewuste) filters heeft de klant en wat doen deze tijdens de communicatie? Waar             moet je op letten?

-       Metaprogramma’s: Welke communicatie stijlen zijn er en hoe herken je deze bij de klant?

-       Voorkeursystemen: Op welke manier maakt de klant keuzes en neemt beslissingen?

-       Waarden: Welke motivatiebronnen heeft de klant? Hoe kom je hier achter?

Overige informatie: Deze trainingen zijn voor iedereen toegankelijk, concreet en direct toepasbaar in de praktijk. Wij maken tijdens de trainingen géén gebruik van rollenspellen. Wel zullen er een aantal leerzame en effectieve oefeningen gedaan worden. 

Tijdens onze trainingen zult u worden bijgestaan door een gecertificeerde ervaren trainer met als specialiteit communicatievaardigheden.

Zakelijk:

• Deze training bieden wij u deze aan voor 550 Euro exclusief btw, externe locatie en inclusief trainingsmap. 
• Minimaal aantal deelnemers: 5
• Duur van de training:3 dagen.
• Mogelijkheden voor tijden: ochtend, middag, avond of zaterdag.
• Datum: in overleg.
• Locatie: Bij u intern of op en externe locatie.