Fundamenten van Business Process Management

De kwaliteit van uw producten en diensten beter kunnen beheersen en inspringen op de steeds veranderende markt is voor uw organisatie zeer belangrijk. En vooral in deze tijd! Daarom staat procesmanagement bij vele organisaties vaak hoog op de agenda. Maar waar begint u bij het opzetten van een procesmanagement traject in de organisatie, hoe krijgt u managers en medewerkers mee en hoe voert u procesgericht werken organisatiebreed door?

Business Process Management is een middel om efficiënter en klantgericht te kunnen gaan werken. Om dit tot een succes te maken is het van groot belang dat BPM gedragen wordt door de hele organisatie.

Deze eendaagse training biedt u handvatten en verschillende methodieken om in uw organisatie aan de slag te gaan met Business Process Management. Waar u allemaal aan moet denken, in welke fase van procesgericht werken uw organisatie zich bevindt en hoe u uw organisatie als geheel kan versterken met behulp van procesmanagement.

Resultaten workshop
Na afloop van de workshop kent u:
· de meest voorkomende begrippen en definities binnen procesmanagement;
· het belang dat Business Process Management voor het managen van een organisatie kan hebben;
· de verschillen tussen een functioneel ingerichte organisatie en een procesgerichte organisatie;
· de definitie van een proces;
· verschillende manieren om een proces te visualiseren.

Na afloop van de workshop kunt u:
· uitleggen wat BPM is;
· uitleggen hoe u een organisatie kunt sturen op basis van processen;
· een processtructuur en een eenvoudige procesarchitectuur opzetten;
· een organisatie indelen in de verschillende groepen van processen;
· een proces definiëren.

Na afloop van deze training bent u in staat uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen en legt u een gedegen fundament voor de introductie van procesgericht denken en werken binnen uw organisatie.