Voorheen Eduhub

Omgaan met emoties van klanten in de financiële sector

Niveau:
Locatie:
Open inschrijving (ook als In-company)
Kosten:
Totale lesduur:
12
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Omgaan met emoties van klanten in de financiële sector bij Desiree Helmond, trainen met zorg gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

 
Tijdstip:
Overdag
Looptijd:
1 dag
Afronding:
Bewijs van deelname
Soort locatie:
Open inschrijving, In-company / Maatwerk
Regio('s):
N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:
Vrijgesteld van BTW
Incl. syllabus, lunch, koffie en thee. U krijgt een factuur toegestuurd.

Beschrijving

U werkt bij een bank of bijvoorbeeld een accountantskantoor. U krijgt regelmatig te maken met klanten die erg emotioneel worden doordat hun financiële situatie slecht is of doordat zij geconfronteerd zijn met het overlijden van een naaste. U bent zelf ook mens, de wanhoop en het verdriet van de ander raakt u de ene keer harder dan de andere. U wilt graag zo zorgvuldig mogelijk met de ander omgaan, alleen: hoe doe je dat? Misschien voelt u zich soms ongemakkelijk in zo'n situatie en weet u niet goed hoe u het best reageren kunt.

Tijdens deze training krijgt u inzicht in processen die spelen rondom verliessituaties. U krijgt praktische handvatten aangereikt om met de ander in gesprek te gaan. Er wordt gewerkt vanuit de persoonlijke ervaring van de deelnemers. Dit gebeurt met betrokkenheid en zorg.

Trainer: Desiree Helmond, trainer / psychosociaal therapeut en gespecialiseerd in verlies- en rouwbegeleiding.

Doelgroep: functionarissen in de financiële dienstverlening

Data : wordt bij voldoende belangstelling gepland

Locatie : Waarschijnlijk in Tiel

Schriftelijk of via e-mail aanmelden tot uiterlijk 1 week voor de trainingsdag.

Op dit aanbod zijn de Algemene voorwaarden van Desiree Helmond, trainen met zorg van toepassing. Deze kunt u downloaden op de website.

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 27.087 trainingen en opleidingen in Financiële dienstverlening

(Advertentie)

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn
Help