Conflictmanagement

OMSCHRIJVING

Als manager of professional heeft u dagelijks te maken met conflicten. Daarom is naast uw vakinhoudelijke expertise ook kennis van conflictmanagement van belang. U heeft niet alleen professioneel te maken met conflicten, maar ook zelf kunt u bij conflicten betrokken worden. Conflicten met mondige cliënten, conflicten tussen partijen en interne conflicten.

Tijdens deze praktische training krijgt u inzicht in het ontstaan en de achtergrond van conflicten. U leert technieken en vaardigheden waarmee u conflicten effectief kunt oplossen zodat verdere escalatie kan worden voorkomen. Door kennis van conflictmanagement kunt u beter adviseren en uw cliënten begeleiden.

De training bestaat uit een combinatie van theorie en praktijkoefeningen. U krijgt inzicht in uw eigen stijl van conflict hanteren. U kunt zelf praktijkgevallen inbrengen en krijgt veel persoonlijke tips en adviezen. U krijgt volop de gelegenheid om uzelf voldoende te verbeteren.

ONDERWERPEN

- Ontstaan en achtergrond van conflicten 
- Escalatie van conflicten 
- Persoonlijke stijl van conflicthantering 
- Soorten conflicten 
- Vaardigheden om conflicten te managen 
- Conflictpreventie

DOELGROEP

Advocaten & Notarissen
Juristen 
Managers en P&O-ers 
de Zorg
Mediators

DUUR

1 dag van 9:00 tot 17:00 uur.

KOSTEN

€ 695,- per persoon, BTW-vrij.

PUNTEN

 
Voor andere beroepsgroepen kunnen punten voor permanente educatie worden aangevraagd.

MAATWERK

Al onze trainingen kunnen ook in-company en op maat worden aangeboden.