ITIL® Foundation v3

Niveau:: MBO
Kosten:: € 1.100,- Prijsinformatie
Totale lesduur:: 3 dagen
Max. deelnemers:: 15
Startdatum en plaats: 28 mei 2012, Amsterdam

Vraag stellen Meer informatie

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

Vraag D-ICT Solutions altijd om een offerte ter vergelijking van andere offertes! D-ICT Solutions garandeert u altijd een betere prijs voor een vergelijkbare training!

8,7 (6 ervaringen)

8 Paul Vessies
“De Foundation was voor mij een goede introductie om te leren begrijpen wat de verschillende fases waren binnen de lifecycle van ITIL. De trainer (Jan ”

Lees alle ervaringen

Tijdstip:: Avond, Overdag, Zaterdag, Zondag
Looptijd:: 3 dagen
Afronding:: examen (certificaat)
Soort locatie:: Open inschrijving
Regio('s):: N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:: 100% laagste prijs garantie !!!

Gratis brochure aanvragen

Startdata en plaatsen

Maandag 28 Mei 2012, Amsterdam

Beschrijving

Vraag D-ICT Solutions altijd om een offerte ter vergelijking van andere offertes! D-ICT Solutions garandeert u altijd een betere prijs voor een vergelijkbare training!

ITIL v3 Foundation

U bent in het bezit van een ITIL Foundation certificaat (versie 1 of 2), wilt bijblijven in uw vak en uw certificering upgraden naar ITIL versie 3? Dan is dit de kortste weg naar een actueel ITIL certificaat. In een intensieve opleiding maakt u kennis met de nieuwe inzichten die in ITIL versie 3 zijn verwerkt en wordt u voorbereid op het officiële APMG ITIL v3 Foundation Bridge Examen. Aan het einde van de cursus wordt het examen afgenomen.

Na afloop van de opleiding heeft u kennis en inzicht in:

Doel, structuur en bereik van ITIL

De belangrijkste verschillen met ITIL versie 2

De IT Service Life Cycle

De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen in de IT Service Life Cycle:

Service Strategy

Service Design

Service Transition

Service Operations

Continual Service Improvement

Technologie en architectuur voor service management

Doelgroep

De opleiding is gericht op deelnemers die een ITIL Foundation certificaat hebben op basis van een eerdere ITIL versie (v1/2). Zij zijn werkzaam in een ITIL v3 omgeving en hebben kennis nodig over de ITIL v3 concepten, processen, functies en activiteiten, of zij hebben deze cursus nodig als de basis is voor ITIL v3 vervolgcursussen.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

Doel, structuur en bereik van ITIL;

Verschillen met ITIL v2;

De IT Service Lifecycle met Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement;

De belangrijkste concepten, modellen en begrippen in ITIL v3;

De belangrijkste nieuwe/gewijzigde ITIL-functies en -processen gerelateerd aan de IT Service Lifecyle;

Gerelateerde raamwerken, technologie en architectuur voor service management;

Het ITIL-kwalificatieschema;

Afname van het officiële APMG ITIL v3 Foundation Bridge Examen.

Werkvorm

Na aanmelding ontvangt u materiaal ter voorbereiding van de opleiding en het examen. Ter voorbereiding op u opleidingsdag verzoeken wij u uw vragen over de bestudeerde theorie te noteren. Deze vragen zullen de basis vormen voor een intensieve opleidingsdag waarin u via kennisuitwisseling, presentaties en interactieve leergesprekken de verschillen tussen ITIL v2 en ITIL v3 leert kennen. Na deze opleidingsdag krijgt u studietijd om u voor te bereiden op de examentraining en het examen. Houdt rekening met ongeveer 24 studiebelastinguren. De cursus wordt afgesloten met een dagdeel dat in het teken staat van openstaande vragen, een examentraining en het EXIN ITIL v3 Foundation Bridge Examen.

Toelatingseisen

U bent in het bezit van een ITIL Foundation certificaat op basis van een eerdere ITIL versie (v1/2).

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor ITIL® Foundation v3

8,7 Gebaseerd op 6 ervaringen Deel je ervaring

Paul Vessies | Beoordeling: 8 | 13-04-12

“De Foundation was voor mij een goede introductie om te leren begrijpen wat de verschillende fases waren binnen de lifecycle van ITIL. De trainer (Jan Stam) begreep deze essentie ook en wist door middel van klassikale discussies de achtergronden van ITIL te verduidelijken. Goede proefexamens en begeleiding om je zo klaar te stomen voor het examen.”

Christel | Beoordeling: 8 | 22-03-12

“De stencils waren zeer duidelijk. Heb het examen op basis daarvan gehaald want ik was het boek kwijt. Dus alle examenstof was compact samengevat”

Désirée | Beoordeling: 7 | 19-03-12

“Ik vond de training een goede basis voor het efficiënter maken van onze eigen afdeling. Wat ik goed vond was dat de trainer op een prettige en duidelijke manier de lesstof wist over te brengen en ook zich kon verplaatsen in onze dagelijkse praktijk. Wat ik niet goed vond was dat de presentatie niet aansloot op de syllabus en het boek en ging het online examen doen mis door technische problemen van de website. Gelukkig waren we allemaal geslaagd, maar het telkens opnieuw moeten doen van het examen omdat de resultaten niet opgeslagen konden worden was zenuwslopend.”

Marco Visser | Beoordeling: 10 | 24-06-11

“Door de uitstekende trainer Jan van Stam heb ik me hier doorheen kunnen slaan, omdat de materie soms best pittig voor me was. Hij gaf overall goeie uitleg op.

Het cursusmateriaal was lekker uitgebreid en covered de hele examenmaterie, hoefde daardoor niet nog eens door het boek te worstelen

De organisatie heeft ook een dikke 10 verdiend. Ze zijn snel en efficient: leuke dames!

Al met al een goede overall goeie indruk en ben vast van plan ook vervolgcursussen hier te doen.
”

Mw S. Berends | Beoordeling: 8 | 24-06-11

“Aangezien ik niet in de ICT zit, zag ik n beetje op tegen deze training. De inhoud werd me echter zeer snel ahv goeie voorbeelden duidelijk gemaakt en heb t examen in 1 keer gehaald.

Leuke organisatie, efficient en niet duur, vriendelijke mensen.”

Gerard | Beoordeling: 10 | 10-02-11

“Erg leuke club met vooral goeie trainers die veel ervaring hebben. Hierdoor heb ik moeiteloos het certificaat gehaald. Bedankt voor de goeie ervaring, ik heb "t licht gezien" hahahaahaa :) , ik ga nu zeker verder met ITIL.
”

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

Ik nam zelf deel aan deze training
Ik was als HR / P&O-er of leidinggevende betrokken

Zou je de training aanbevelen?

Jouw ervaring:

Training afgerond in:

Bevestig via:

E-mail Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.

Laat dit veld leeg.:

Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij D-ICT Solutions. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.