Klantgericht Telefoneren

Locatie:: In-company / Maatwerk
Kosten:: € 395,-
Totale lesduur:: 1 dag
Max. deelnemers:: 8

Meer informatie

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Klantgericht Telefoneren bij Dissel Development gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

Deel je ervaring

Tijdstip:: Overdag
Soort locatie:: In-company / Maatwerk
Regio('s):: N.V.T. / Onbekend

Beschrijving

Het telefonische contact is vaak het eerste contact dat iemand met uw bedrijf heeft en daarmee een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten hoe u gestructureerd kunt telefoneren? Hoe u omgaat met klachten en hoe u een positief gesprek voert? Dan is deze cursus wat voor u. Samen met de andere deelnemers wordt het huidige belgedrag en de daaruit voortvloeiende behoefte geanalyseerd, zodat u datgene leert wat voor u van belang is.Wat zijn de resultaten?• U leert klantvriendelijk communiceren• U en de beller zullen een grotere tevredenheid ervaren• Mensen zullen een positiever beeld van uw organisatie krijgen• Efficiëntie en professionaliteit zullen naar een hoger plan gebracht worden.

Bijzonderheden

minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers om de persoonlijke groei te kunnen waarborgen.

Bestemd voor
medewerkers die regelmatig contact met klanten hebben. Te denken valt aan onder andere:- commerciële medewerkers- werkvoorbereiders- frontoffice medewerkers- receptionisten- accountmanagers- servicedesk medewerkers

Informatie aanvragen is niet mogelijk. Bekijk alternatieven

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

Ik nam zelf deel aan deze training
Ik was als HR / P&O-er of leidinggevende betrokken

Zou je de training aanbevelen?

Jouw ervaring:

Training afgerond in:

Bevestig via:

E-mail Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.

Laat dit veld leeg.:

Klantgericht Telefoneren

Overzicht

Ervaring met deze training?

Beschrijving

Ervaringen

Ervaring delen

Deel je ervaring

Meer trainingen in dit onderwerp: