Afspraken maken

Als u een broertje dood hebt aan afspraken maken, schrijf dan in op deze 2 x 1 daagse intervaltraining. U werkt vanuit het gegeven dat van de 100 pogingen om telefonisch een afspraak te maken er slechts 10 slagen. En deze 10% is een gemiddelde! Afspraken maken via de telefoon is een vak waarvoor de meeste verkopers geen tijd nemen. Van degenen die het wel doen, wordt veel verwacht. Die moeten een topprestatie leveren. Tijdens deze praktijktraining oefent u ‘droog’ en ‘nat’ (live bellen).
U gaat gegarandeerd met een aantal gemaakte afspraken naar huis.

Resultaat
Na deze praktijktraining bent u in staat om:

• Gestructureerd en met passie afspraken te maken
• Actief te luisteren naar de klant
• Uw boodschap doorvertaald te presenteren
• Weerstanden met een glimlach te overwinnen
• Altijd positief afscheid te nemen.
  
  Doelgroep
  Verkopers, binnendienst- en callcentermedewerkers.
  
  Werkwijze
  Vooraf ontvangt u de minipocket ‘Afspraken zijn te maken’. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie en praktijkoefeningen. Begonnen wordt door met de
  DAS®-gedragsscan u een spiegel voor te houden. Als kers op de taart ontvangt u de opnamen van uw prestaties op uw persoonlijke website ‘Mijn DOOR®’. U wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers. Een belangrijk onderdeel van deze training is het ‘live’ bellen; afspraken maken met echte prospects en klanten. Tussendoor wacht een praktijkopdracht.
  
  Onderwerpen
• Hoe elke dag records te breken?
• De structuur van het afspraken maken
• Bellen op en voor slimme tijdstippen
• Het verkopen van de afspraak
• Uzelf en de firma in 30 seconden presenteren
• Het doorvertalen van de boodschap
• Overwinnen van bezwaren
• Het winnen van secretaresses
• Bevestigen van de afspraak
• Positief afscheid nemen.