Klantgericht verkopen

Verkopen is een complex proces. U krijgt te maken met klanten die zich niet zonder slag of stoot gewonnen geven. Met mensen die allemaal anders reageren. Tijdens deze praktijktraining van 7 x 1 dag leert u hoe u het verkoopproces vanuit de klant gezien, kunt beheersen. Van voorbereiding tot en met afronding en nazorg. U leert te denken, te handelen, te reageren en te anticiperen vanuit alle denkbare verkoopsituaties. De klant, als mens staat hierbij centraal. Deze praktijktraining mag geen verkoper missen. 112.000 verkopers gingen voor!

Resultaat
Na deze praktijktraining bent u in staat om:

• Vanuit uw eigen gedrag in te spelen op het gedrag van de klant
• Telefonisch afspraken te maken
• Een verkoopgesprek in fasen op te bouwen
• Met weerstanden en bezwaren om te gaan
• Na een koopsignaal gelijk om de order te vragen.
  
  Doelgroep
  Verkopers.
  
  Werkwijze
  Vooraf ontvangt u het DOOR-boek ‘Verkopen is als Bergbeklimmen’ en de videotraining ‘Succesvol verkopen’. Tevens neemt u deel aan de digitale DAS®-gedragsscan. Uw verkoopleider ontvangt van alle communicatie een kopie. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie, online training en praktijkoefeningen. Als kers op de taart ontvangt u de opnamen van uw prestaties op uw persoonlijke website ‘Mijn DOOR®’. Er wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers. Tussendoor en na afloop wachten werkopdrachten, kennistoetsen en het e-assessment ‘Verkopen’. Na elke even sessie neemt u deel aan het 'Resultatenoverleg'.
  
  Onderwerpen
• Wat is de opbouw van het ideale verkoopgesprek?
• Hoe komt u over en hoe speelt u in op het gedrag van de klant?
• Welke Social media zijn belangrijk en hoe te benutten?
• Hoe maakt u een afspraak?
• Hoe opent u een verkoopgesprek?
• Hoe presenteert u slim & succesvol de prijs?
• Welke afsluittechnieken kunt u toepassen?
• Welke bezwaren moet elke verkoper kunnen overwinnen?
• Wat is de meest succesvolle nazorg?