Cursus Procesmanagement

1 Beheersinstrumentarium I / Traditionele AO

• Internal control
• Begrippen en toepassing
• Welk beheersingsinstrumentarium is voorhanden?
• Waardenkringloop
• Typologie
• Oefencase

Prof. dr. E.H.J. Vaassen RA

2 Moderne ontwikkelingen

• Ontwikkelingen in het vakgebied
• Strategie en AO
• Besturen en beheersen in relatie tot AO
• Procesontwerp
• Procesinrichting
• Managementinformatiesystemen
• Informatietechnologie

Drs. M.J.C. Franssen RA RC

Drs. F.L.A.J. Schepers RA RC

3 Praktische toepassingen in procesmanagement

• Focus op bedrijfsprocessen
• Maatregelen gericht op betrouwbaarheid, rechtmatigheid, efficiency en effectiviteit
• Relatie tussen kwaliteit en informatie
• Visgraatanalyse en het INK-model
• COSO en internal control
• Cases

F.A. Moes RA

4 Beheersingsinstrumentarium II / Relatie AO met automatisering

• Relatie automatisering en betrouwbaarheid AO
• Raamwerk IT-beheersing
• Selectie en implementatie van systemen
• Business Process Redesign
• BPR en ERP en de beheersingssystemen

Drs. R.W.J. van Loon RA

5 Riskmanagement, operational audit, internal control

• Welke risico's?
• Operational audit
• Kaders internal control en risicomanagement
• Risicomanagementproces
• Rol auditor
• Case Plastic Fantastic Inc.

Drs. N.J.L.H. Boots

6 Procesverbetering

• Fasering van procesverbetering
• Taakstelling, diagnose selectie, uitwerking en implementatie
• Activity based costing
• Naar continue procesverbetering

Drs. ir. G.J. Jansen

7 Processen en kwaliteit

• Integreren van AO en procesbeschrijvingen
• Van processen naar ISO
• Van ISO naar kwaliteitsverbetering
• Meest geschikte geautomatiseerde ondersteuning
• Tools voor beschrijvingen

Drs. J.C.J.M. de Rooij

Drs. T.L.M. Verhappen

8 Fraude en integriteit

• Onbewuste fraude, hoe opsporen?
• Bewuste fraude
• Integriteitsregels - code of conduct
• Onderzoek naar fraude
• Fraudepreventie
• Integreren fraudeaanpak in processen

Ir. E.M.G. Curfs RI RE RA

9 Plan van aanpak AO / Procesbeschrijvingen

• Criteria voor formeel beschrijven
• Kwaliteit plan van aanpak
• Waarom beschrijven?
• Welke doelgroepen?
• Organisatorische randvoorwaarden
• Manieren van beschrijven
• Voor- en nadelen verbale en schematische beschrijvingen
• Belang van goede communicatie
• Handhaving kwaliteit geïmplementeerde AO

Drs. M.J.C. Franssen RA RC

10 Verandermanagement

• Systematische aanpak
• Planning en doelen
• Voortgang
• Mensenwerk

Drs. G. Huijs MA RA RC