Communicatieve vaardigheden

U wilt werken aan uw sociale en communicatieve vaardigheden. Beter luisteren en waarnemen om zo uw boodschap effectiever over te brengen. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel om verder te komen in uw werk. Deze training zorgt ervoor dat u als een professional de werkvloer op kunt.

Inhoud

• Het communicatieproces
• Sterkte/zwakte analyse
• Het sturen van gedragingen en processen
• Vraagtechnieken
• Luistertechnieken
• Feedback geven en ontvangen
• Verbale en non-verbale communicatie
• Verschillende communicatiestijlen

Doelgroep

Iedereen die zijn communicatieve vaardigheden wil verbeteren en direct krachtig en op een effectieve manier wil leren communiceren.

Trainingsvormen

Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld.

Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke bestanden te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen.

Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijving is vanaf 1 persoon mogelijk.

Voor meer informatie kijk op www.explainit.nl