Voorheen Eduhub

Klantgericht denken en handelen

Locatie:
In-company / Maatwerk
Kosten:
€ 779,-   Prijsinformatie
Totale lesduur:
2 dagen
Max. deelnemers:
8
Meer informatie:
http://www.explainit.nl/Communic…
Logo ExplainiT
Gratis brochure aanvragen

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

TOT 60% KORTING BIJ GROEPSTRAININGEN

Neem nu contact op voor een vrijblijvend trainingsvoorstel! 

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Klantgericht denken en handelen bij ExplainiT gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

Deel je ervaring
 
Tijdstip:
Overdag, Avond
Looptijd:
2 dagen
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
In-company / Maatwerk
Regio('s):
N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:
 
€ 859,- vrij van btw
Gratis brochure aanvragen
Meer informatie en inschrijven

Beschrijving

TOT 60% KORTING BIJ GROEPSTRAININGEN

Neem nu contact op voor een vrijblijvend trainingsvoorstel! 

In deze training klantgericht denken en handelen wordt aandacht besteed aan de belangrijkste kennis en vaardigheden op het gebied van klantgerichtheid. Een klantgerichte houding leidt tot tevreden klanten en tevreden medewerkers. Uiteindelijk zullen al uw medewerkers een klantgerichte houding moeten ontwikkelen.

Inhoud

  • Klantgerichtheid
  • Randvoorwaarden klantgerichtheid
  • Klantgericht communiceren
  • Interne klantgerichtheid
  • Lastige klanten en klachten

    • Doelgroep

    Medewerkers in organisaties die regelmatig in contact komen met (potentiële) klanten.

    Trainingsvormen

    Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld.

    Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke bestanden te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen.

    Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijvingsrooster is vanaf 1 persoon mogelijk.

    Trainingsvormen

    Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld.

    Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke bestanden te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen.

    Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijvingsrooster is vanaf 1 persoon mogelijk.

    Voor meer informatie kijk op www.explainit.nl

    Ervaringen

    Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

    Ervaring delen

    Deel je ervaring

    Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

    Zelf deelgenomen?

    E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
    (optioneel)
    (optioneel)

    Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

    Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij ExplainiT. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.

    Deze training is alleen beschikbaar als in-company / maatwerk
    (optioneel)
    (optioneel)
    (optioneel)

    Meer trainingen in dit onderwerp:

    Vergelijk 27.086 trainingen en opleidingen in Klantgericht schrijven

    Nieuwsbrief ontvangen?

    Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

    Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn

    Bekijk trainingen per categorie

    Springest nieuwsbrief

    Over Springest

    Andere landen

    Nederland
    © 2008 – 2012 Springest
    Help