Omgaan met agressie

Niveau:: MBO+
Kosten:: € 779,- Prijsinformatie
Totale lesduur:: 2 dagen
Max. deelnemers:: 8
Meer informatie:: http://www.explainit.nl/Manageme…

Vraag stellen Meer informatie

Gratis brochure aanvragen

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

TOT 60% KORTING BIJ GROEPSTRAININGEN

Neem nu contact op voor een vrijblijvend trainingsvoorstel!

8,2 (1 ervaringen)

8 Mariska Van Hensbergen
“Boeiende cursus gegeven door een trainster met veel ervaring. De tijd vloog voorbij! Ook was er ruimte om in te gaan op vragen die het onderwerp zijde”

Lees alle ervaringen

Tijdstip:: Overdag, Avond
Looptijd:: 2 dagen
Afronding:: Certificaat
Soort locatie:: Open inschrijving
Regio('s):: N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:: €859,- vrij van btw

Gratis brochure aanvragen
Meer informatie en inschrijven

Beschrijving

TOT 60% KORTING BIJ GROEPSTRAININGEN

Neem nu contact op voor een vrijblijvend trainingsvoorstel!

U bent beter in staat alert te reageren op agressief gedrag. U kunt (potentieel) agressief gedrag van cliënten in een vroeg stadium herkennen en benoemen. U kunt effectief reageren op uitdagend gedrag door middel van confronteren. U kunt effectief reageren op explosief gedrag door middel van kalmeren.

Inhoud

ennen en erkennen agressief gedrag

Eigen referentiekader en waarnemingsvermogen
Reacties op agressief gedrag
Vijf basisvaardigheden voor een professionele aanpak
Assertiviteit, agressiviteit en subassertief gedrag
Verschillen in conflicthantering
Van conflict tot samenwerking
Escalerend en de-escalerend gedrag

Doelgroep

Medewerkers die in aanraking kunnen komen met agressief gedrag.

Trainingsvormen

Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld.

Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke bestanden te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen.

Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijvingsrooster is vanaf 1 persoon mogelijk.

Voor meer informatie kijk op www.explainit.nl

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor Omgaan met agressie

8,2 Gebaseerd op 1 ervaring Deel je ervaring

Mariska Van Hensbergen | Beoordeling: 8 | 30-01-12

“Boeiende cursus gegeven door een trainster met veel ervaring. De tijd vloog voorbij! Ook was er ruimte om in te gaan op vragen die het onderwerp zijdelings raken. Dat was prettig.”

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

Ik nam zelf deel aan deze training
Ik was als HR / P&O-er of leidinggevende betrokken

Zou je de training aanbevelen?

Jouw ervaring:

Training afgerond in:

Bevestig via:

E-mail Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.

Laat dit veld leeg.:

Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij ExplainiT. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.